À l’ère des « communications unifiées », la plupart des entreprises continuent à mettre à disposition en moyenne 12 applications et progiciels pour permettre à leurs collaborateurs de communiquer. C’est ce que révèle le nouveau rapport de la société Fuze Casser les codes d’ici 2020, qui dresse un état des lieux de la communication en entreprise.
S’appuyant sur une enquête menée auprès de plus de 900 DSI et 6 600 employés à travers le monde, ce rapport indique que les entreprises actuelles déploient en moyenne quatre applications de téléphonie, quatre applications de visioconférence et quatre applications de messagerie instantanée. Une tendance qui va à l’encontre des efforts continus déployés par les départements informatiques pour consolider leurs outils de communication.
Par conséquent, la majorité des DSI français (52%) s’inquiètent du coût de la maintenance et de l’administration des équipements sur site. D’autre part, 51 % peinent à gérer la complexité globale de leur stratégie de communication actuelle. Enfin, pour trois DSI sur cinq (60 %) à travers le monde, le nombre croissant d’applications au sein de leur entreprise complique la communication plutôt qu’il ne la simplifie.
À propos de ces résultats, Marc Zakher, Directeur Europe du Sud de Fuze, déclare : « Les employés sont de plus en plus férus de technologies. Ce qu’ils souhaitent, c’est pouvoir exploiter leurs applications personnelles sur leur lieu de travail. Aussi les installent-ils bien souvent sur leur équipement professionnel sans tenir compte des règles informatiques établies par l’entreprise. Résultat : une prolifération d’applications qui contraint les DSI et les départements informatiques à gérer une multitude d’applications sur une grande diversité de terminaux. Avec cette profusion d’applications, la communication est de plus en plus lourde et complexe. Il est donc plus que temps d’introduire une expérience « grand public » de la technologie au sein de l’entreprise pour gagner en simplicité. »
Pour télécharger le rapport Casser les codes d’ici 2020, rendez-vous sur : https://fr.fuze.com/casser-
