Une superbe villa associée à un service hôtelier haut-de-gamme
Passer des vacances en France ou à l’international dans une maison privée confortable et élégante, tout en profitant des prestations équivalentes à celles d’un hôtel premium… Voici l’offre innovante de Squarebreak !
Son objectif ? Apporter de la transparence sur le marché de la location saisonnière en l’accompagnant de toute une série de prestations et, ainsi, simplifier les séjours de ses clients en leur offrant une nouvelle expérience hôtelière dans des lieux privés.
Le concept, innovant mais déjà très élaboré, a séduit par son sérieux et son potentiel l’un des tout premiers groupes hôteliers au monde, le Français AccorHotels. Celui-ci vient récemment de prendre une participation de 49% dans le capital de Squarebreak.
La sécurité de villas sélectionnées, visitées et sous mandat de gestion
Réserver sur internet un hébergement à l’étranger, chez un particulier, ce n’est pas nouveau. Ce qui l’est, en revanche, c’est que le bien en question a été visité par le site et qu’il n’a été retenu que parce qu’il répondait aux critères les plus exigeants.
Contrat de gestion. Squarebreak fait beaucoup plus que de mettre en relation propriétaires et locataires : il gère son parc de villas. Pour chacune, il a rencontré le propriétaire qui lui a confié un mandat de gestion : la relation n’est pas virtuelle ! « Chez Squarebreak, on labellise les maisons que l’on présente ! », tient à préciser Hugues van Heesewijk, directeur général et co-fondateur de la société, qui ajoute :
« La description faite sur le site correspond à la réalité, aussi bien pour la localisation du bien que pour son environnement, son confort, ses équipements, etc. Notre objectif est que le client n’ait jamais de mauvaises surprises en arrivant sur place ».
Réservation. La relation humaine est également privilégiée avec l’internaute au moment de la réservation. Il peut réserver un bien directement sur internet. Mais il a aussi la faculté, à tout moment, d’être guidé dans sa recherche ou d’obtenir davantage d’informations en téléphonant au service relation clients de Squarebreak, accessible 7 jours sur 7.
L’assurance de prestations hôtelières « à la carte » pendant tout le séjour
Dans chaque région, Squarebreak a sélectionné des professionnels du tourisme, de l’hôtellerie et du luxe pour offrir à ses clients une expérience unique, à la hauteur de leurs exigences. Les Break Managers, ces agents indépendants et situés localement, disposent d’un panel de service. Ils sont formés et sélectionnés par l’équipe de Squarebreak. Ce sont eux qui accueillent les clients à leur arrivée et resteront à disposition durant toute la durée du séjour.
Services inclus. Tout séjour dans l’une des villas Squarebreak est précédé et suivi d’un ménage complet et de la mise à disposition du linge de maison (draps, serviettes), changé une fois par semaine. Comme à l’hôtel, un kit cosmétique est présent dans la salle de bain. Cadeau du Break Manager, un panier gourmand est offert, regroupant les meilleures spécialités régionales.
Prestations complémentaires. Un ensemble de services à la carte est proposé, des plus pratiques (pressing, chauffeur, linge, etc.) aux plus gastronomiques (réservation de restaurant, chef à domicile, cours de cuisine, etc.), en passant par le bien-être (coiffeur, manucure, coach sportif, yoga, etc.) et le tourisme (excursions, visites de musées, réservation de spectacles, etc.).
Assurance intégrale. Chaque réservation inclut une assurance garantissant la responsabilité civile du locataire, à hauteur de 1 million d’euros, les dommages au mobilier du propriétaire, à hauteur de 8 000 euros.
« Réussir ses vacances avec Squarebreak est très simple, conclut Maxime Lesaulnier, directeur général et co-fondateur de la société : on choisit sa destination, on sélectionne la villa que l’on aime, on la réserve et on y ajoute les services dont on aura besoin. Il n’y a plus qu’à programmer son arrivée et à faire ses valises, l’accueil est assuré. Avec le « plus » unique de Squarebreak : être à l’écoute de vos désirs ! »
Hugues van Heesewijk
Directeur Général et co-fondateur de la société
Maxime Lesaulnier,
Directeur d’Exploitation et co-fondateur de la société
