Start-ups et étudiants repensent les interactions digitales entre la banque privée et ses clients
Le 21 septembre, au Partech Shaker, start-ups et étudiants ont laissé libre court à leur créativité pour réinventer la banque privée de demain. Tous ont proposé des projets innovants sur la thématique : « comment améliorer et fluidifier les interactions entre le client, son conseiller, les experts et la banque privée ».
A l’issue de cette journée les différentes équipes ont présenté leurs projets au jury, composé de :
Sofia MERLO – Co-CEO de BNP Paribas Wealth Management
Vincent LECOMTE – Co-CEO de BNP Paribas Wealth Management
Philippe COLLOMBEL – General Partner chez Partech Ventures
Michel MILAIR – Responsable Process, Opérations, Technologies BNP Paribas Wealth Management
Olivier MAUGARNY – Responsable Produits & Services BNP Paribas Wealth Management
Thierry DERUNGS – BNP Paribas Wealth Management Chief Digital Officer
2 équipes ont été récompensées :
– Le Premier prix revient au projet de développement d’une interface partagée sur tous supports permettant de valoriser en temps réel le patrimoine du client. Les facilités d’accès aux informations, une grande fluidité dans la transmission et l’exploitation dans la relation ont été autant de facteur qui ont suscités un grand intérêt dans le jury.
– Le Prix «Coup de Cœur» revient à un projet d’objet connecté unique permettant d’optimiser la relation entre conseillers, clients et prospects. La construction d’une relation de confiance est l’élément clé aussi bien dans la prospection que dans la construction d’une relation. Le jury a été séduit par l’utilisation originale d’un objet connecté pour soutenir et enrichir les échanges entre les clients et leurs conseillers.
BNP Paribas Wealth Management étudie la faisabilité de ces 2 projets dans le cadre de sa stratégie digitale globale afin d’offrir un meilleur service à ses clients.
« BNP Paribas Wealth Management encourage et valorise le développement de projets innovants. En lançant le Premier Business Challenge de la banque privée, nous cherchons à anticiper et répondre aux besoins de proximité de nos clients : comment aller plus loin et innover en offrant des solutions digitales adaptées à une clientèle très sollicitée et toujours plus informée», précise Sofia Merlo, Co-CEO de BNP Paribas Wealth Management.
« L’innovation est au cœur de la stratégie de Wealth Management qui met à disposition des outils adaptés dans chaque pays : applications sur tablettes, Webinar, vidéos d’experts. A ce titre, nous allons lancer une nouvelle application ‘’Voice of Wealth’’ qui proposera à l’ensemble de nos clients un accès sur tablette à notre stratégie d’investissement et à nos études notamment sur l’entreprenariat et la philanthropie », ajoute Vincent Lecomte, Co-CEO de BNP Paribas Wealth Management.
