À l’occasion du Southern European Print Congress 2015, un événement international qui a vu se réunir à Barcelone les trois associations Fespa France, Fespa España et Siotec,Pixartprinting a été porte-parole en présentant son exemple de réussite, dans la lignée du titre de l’événement « The WOW effect of printing ».
Devant un public d’opérateurs, de fournisseurs et de leaders d’opinion, Andrea Pizzola, Directeur des Ventes et du Marketing chez Pixartprinting, a tenu un discours intitulé « Upload & Print, the international market of a simple idea ». En retraçant les étapes principales de l’entreprise vénitienne, qui en partant d’une activité purement locale s’est mise en quelques années à travailler à grande échelle dans toute l’Europe, l’intervention s’est concentrée sur les actifs stratégiques de l’entreprise qui ont permis la transformation que Andrea Pizzola définit une « simple idea ».
En effet, aujourd’hui, la nouvelle frontière tracée par Pixartprinting dans la fourniture en ligne de services d’impression est celle de l’Upload & Print qui raccourcit la distance entre l’entreprise et les clients. « Nous voulons être l’extension de la production de chaque client, métaphoriquement une grande imprimante technologique sur leur bureau. » – explique Andrea Pizzola – « L’utilisateur doit seulement créer et télécharger le fichier d’impression, comme si le dispositif sur lequel il le charge était relié directement à notre département de production. En un seul clic il a à sa disposition des systèmes d’impression de pointe, les meilleurs disponibles sur le marché ». Il est un fait avéré qu’au sein de Pixartprinting, depuis toujours, on porte une grande attention à l’innovation technologique en particulier dans le domaine de la production, avec la mise en application de machines de toute dernière génération souvent développées par les entreprises productrices en avant-première ou dans la version sur mesure pour les besoins du web to print italien. L’objectif est, comme toujours, traduire la créativité et les besoins des clients par un processus d’impression caractérisé par des normes de qualité élevées, l’innovation, un prix compétitif et le respect des délais.
Un modèle d’entreprise réussi qui se base d’une part sur l’écoute du client et d’autre part sur la localisation. « Par écoute nous entendons tous les canaux actifs de communication avec les clients, qui vont de la boutique en ligne aux réseaux sociaux, du service à la clientèle en langue maternelle au suivi des tendances du marché. L’action combinée de ces outils nous permet en effet de prévoir la demande, d’être toujours innovants et d’offrir des solutions qui répondent aux besoins émergents » – ajoute Andrea Pizzola – « Lorsque nous parlons de localisation, nous entendons une stratégie mise au point en fonction du bagage culturel de chaque Pays, qui se décline dans toutes les étapes du processus à partir du site, qui n’est pas une simple traduction du site italien, mais qui est le résultat d’une localisation de la marque ».Les fonctionnalités que Pixartprinting est en train d’ajouter à la boutique en ligne pour optimiser encore davantage l’expérience de l’utilisateur à partir du nouvel espace personnel sont en effet nombreuses.
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