Avec « SFR Mobile Perdu », les clients SFR ont la possibilité de localiser à tout moment leur mobile égaré. Ce service est disponible sur le site www.sfr.fr.
Ce service offre aux clients SFR une solution complète, la première sur le marché, alliant simplicité d’usage et d’accès et proposant un système de paiement à l’acte, sans engagement.
« SFR Mobile Perdu » est accessible à tous les clients SFR, quel que soit leur mobile ou leur forfait, et permet au client de s’assurer qu’il n’a pas simplement égaré son mobile avant d’entreprendre les démarches de blocage de sa carte Sim.
Pour accéder au service « SFR Mobile Perdu », il suffit de se connecter au site www.sfr.fr, rubrique « Mon compte », de s’authentifier et de lancer la localisation de son mobile. La position du mobile est alors renseignée sur une carte avec la date, l’heure et la localisation.
Cette solution de service, approuvée par la CNIL (Commission nationale de l’informatique et des libertés), utilise la technologie Cell ID pour localiser en toute sécurité la cellule dans laquelle se trouve la carte SIM du mobile.
Ce service est facturé à l’acte (2€ TTC) et est débité directement sur la facture de téléphonie mobile.
Si pour diverses raisons*, la localisation ne peut aboutir, le client n’est pas facturé et est invité à bloquer sa ligne après avoir déclaré la perte de son mobile.
Plus d’informations sur www.sfr.fr
* mobile à l’étranger ou dans une zone non couverte par le réseau SFR.
