HRS, leader mondial de la réservation d’hôtels en ligne pour les professionnels, a pu présenter son étude complète sur l’hôtellerie d’affaires à l’occasion du salon IFTM Top Resa. L’étude a été réalisée avec la collaboration du cabinet EPSA, entre juillet et septembre 2013, auprès de 284 personnes en charge des budgets voyages, représentant 232 sociétés différentes représentatives du marché français et de 631 voyageurs et assistantes voyages : une double cible “Décisionnaires” et “Utilisateurs” pour une vision globale du marché. Voici les résultats de l’étude.
Pour conclure :
Côté entreprises :
• Des attentes en termes de centralisation, de prix et de contenu hôtels.
• Les directives et les outils concernant la réservation d’hôtels existent, mais il y a visiblement un manque de contrôle/de visibilité de leur adoption.
Côté voyageurs :
• Des attentes qui portent sur le prix et le contenu.
• Parmi les spécialistes, la centrale hôtelière est au cœur du dispositif et en pleine expansion.
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