BMW se distingue en remportant le classement général ainsi que deux 1er prix de l’édition 2013: « Agrément et Design » et « Qualité ». Pour sa première participation, MINI remporte le prix des « Citadines ».
L’innovation technologique, la recherche esthétique, le plaisir d’une qualité irréprochable sont les moteurs du développement de la marque BMW depuis toujours. C’est le résultat de cet engagement que le panel de clients interrogés par TNS Sofres a salué en plaçant BMW à la première place parmi les 24 marques testées.
Ce prix souligne l’attachement des automobilistes à la marque BMW, tant du point de vue de la performance que de la relation qu’il entretient avec elle et son service client. A cet égard, le rôle joué par le réseau des concessionnaires de BMW Group est essentiel : orientation clientèle, professionnalisme, modernité, capillarité contribuent largement à ce résultat.
Au delà de cette satisfaction globale, BMW a également remporté le 1er Prix de la Catégorie Agrément et Design et le 1er Prix de la Catégorie Qualité qui prouve que la recherche constante d’excellence s’applique à tous les champs d’intervention pour mettre la technique au service du plaisir et de l’émotion.
Enfin, MINI, marque de BMW Group a remporté le 1er Prix du Segment Citadine.
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