Disponible sur iPhone et Androïd, l’application permet aux clients d’être en contact direct avec le constructeur ou son concessionnaire.
Chevrolet franchit aujourd’hui une nouvelle étape dans la relation de proximité avec ses clients. La marque américaine vient, en effet, de lancer son application de services MyChevrolet.
Initiative française, cette application a pour objectif de renforcer la fidélité et la satisfaction des clients Chevrolet en leur proposant des fonctions pratiques et utiles sur leur smartphone.
MyChevrolet permet ainsi aux clients de :
– Contacter le Service d’Assistance ou le Service Relation Clients, tout en étant géolocalisés.
– Programmer une alerte de fin de stationnement et de prendre la photo de son emplacement.
– Prendre un rendez-vous directement avec le Réparateur Agréé de son choix. Qu’il s’agisse d’un entretien, d’une vidange, ou encore d’un changement de pneu à réaliser.
– Retrouver le concessionnaire de son choix selon 3 critères possibles : emplacement actuel, code postal, ou concessionnaire favori.
– Enregistrer le manuel utilisateur de son choix au format PDF.
– Retrouvez le descriptif personnalisé des informations de son tableau de bord, en fonction du véhicule sélectionné.
– Retrouvez l’ensemble des tarifs entretien 1, 2, 3 ans du réseau.
– Suivre l’actualité de la marque au travers de son site internet ou des réseaux sociaux.
Aujourd’hui, 15% des français utilisent leur smartphone pour obtenir des informations concernant des services après-vente. Un chiffre en progression de 20% chaque année. Chevrolet répond ainsi à cette demande grandissante et s’inscrit donc clairement dans une démarche de communication et d’interaction immédiate avec ses clients.
L’application MyChevrolet est d’ores et déjà téléchargeable gratuitement sur l’Apple Store et sur Google Play.
