Panasonic Computer Product Solutions (CPS) annonce aujourd’hui des investissements supplémentaires dans son programme partenaire Toughbook Engage en vue de répondre à la demande croissante en matière de produits Toughbook et Toughpad de la part de ses clients professionnels. À peine plus d’un an après son lancement officiel, ce programme, destiné à offrir aux clients en question un canal de support technique et d’exécution spécialement dédié à leurs besoins, a permis à Panasonic CPS de bâtir un réseau de près de 500 distributeurs officiels, éditeurs de logiciels et partenaires « Premier » et enregistrés dans 35 pays d’Europe. Avec 65,8 % de parts de marché selon le cabinet d’études VDC Research, Panasonic CPS domine le secteur européen des portables durcis et robustes.
En France, une quarantaine de partenaires forment l’essentiel du réseau de distribution pour les gammes Toughbook et Toughpad (liste non exhaustive) : http://business.panasonic.fr/solutions-informatiques/distributeurs
Afin de servir au mieux les marchés verticaux, une attention particulière est apportée aux VAR et aux ISV. Les marchés du médical, des services d’urgences, des télécoms, de l’énergie, de la construction et du transport font en effet l’objet d’intérêts spécifiques. La cible des PME et TPE est adressée par les revendeurs traditionnels alors que les « Corporate Dealers » permettent de démarcher les très grands comptes. Un programme de partenariat à deux niveaux a été mis en place pour accompagner les partenaires. Les partenaires « Premier » sont les partenaires ayant passé toutes les certifications (commerciales et techniques) du constructeur, respectent des objectifs commerciaux annuels fixés avec Panasonic et participent à des campagnes de marketing, ainsi que les partenaires « Registered ». La politique de distribution indirecte favorise les relations de proximité avec un nombre raisonné de partenaires : 10 partenaires « ISV », 11 partenaires « Premier » et 20 partenaires « Registered »
Les derniers investissements consentis dans le programme ont permis de lancer une plateforme de formation en ligne (www.toughbook-engage.eu) donnant aux partenaires la possibilité de se faire certifier.
Franck Salmon, Channel Manager France, explique : « Nous formons nos partenaires comme des forces commerciales internes. Ils bénéficient de formations techniques, commerciales et marketing. Nous adaptons le programme à leurs préoccupations et attentes. A titre d’exemple, avec le développement de notre offre Toughpad, nous avons mis en place des formations Android, sur le positionnement de nos tablettes et sur les différenciations technologiques de nos produits. »
Au cours de la première année qui a suivi le lancement du programme européen Toughbook Engage, Panasonic a investi plus d’un million d’euros dans 250 initiatives de marketing organisées en commun avec 75 partenaires différents dans le but de stimuler les ventes. La société dispose maintenant d’une équipe spécialement chargée de gérer ses canaux de distribution, comprenant des Channel Managers installés dans la plupart des grandes régions d’Europe, une équipe de marketing et d’opérations centralisée et dédiée au programme, ainsi que des services commerciaux et techniques locaux à destination des partenaires.
Les membres du programme partenaire Toughbook Engage bénéficient d’un support spécifique, de promotions et de récompenses destinées à augmenter les ventes. Ce programme a pour foyer le portail partenaire Toughbook Engage où, selon leur niveau, les partenaires ont accès à des campagnes marketing personnalisables, des formations produits en ligne, des fonds de développement marketing (MDF), des prospects qualifiés, des tarifs préférentiels ou un système de points à cumuler lors de l’enregistrement de nouvelles opportunités, des modèles de démonstration à prix réduit et, enfin, à toutes les informations sur les nouveaux produits.
« Il est plus important que jamais de collaborer de manière stratégique avec les partenaires qui forment nos canaux de distribution, » a annoncé Sophie Nicolay, Directrice du Marketing Réseau Européen chez Panasonic CPS. « Le marché est en pleine croissance et nos futurs produits vont nous ouvrir des portes encore plus intéressantes ; c’est pour cette raison, et pour offrir à ses clients les meilleures solutions du marché, que CPS a placé le développement de son réseau de partenaires au cœur de sa stratégie commerciale. »
Kevin Jones, Directeur des Ventes Europe chez CPS, a déclaré : « Les Toughbook et les tablettes Toughpad ont toujours été conçus comme des outils spécialement adaptés à certains secteurs et destinés à aider les professionnels nomades à travailler plus efficacement. Ces marchés continuent à croître, et les clients sont à la recherche de solutions sur mesure, à base de Toughbook ou Toughpad et capables de les rendre encore plus productifs sur le terrain. En nous associant aux experts et aux éditeurs qui constituent notre réseau, nous nous donnons les moyens de leur fournir ces solutions encore plus rapidement et plus efficacement. »
Kevin Jonesa ajouté qu’au cours des 12 prochains mois, la société continuerait à renforcer et étendre son réseau d’éditeurs partenaires afin d’accélérer le développement d’applications et de solutions spécifiquement conçues pour sa gamme de Toughpad et Toughbook, Android et Windows 8.
Pour plus d’informations, visitez www.toughbook.eu.
