Les petites entreprises plus exigeantes sur la qualité de leur site
Présent au Salon des Entrepreneurs les 1er et 2 février derniers, PowerBoutique, spécialiste de la création de sites internet pour les professionnels, débute l’année 2012 avec un constat : l’année 2011 a marqué un tournant pour les TPE-PME qui ont massivement professionnalisé leur site internet (avec des prestations de graphisme et de référencement). Objectif : mieux s’armer face à la concurrence sur la toile.
Selon PowerBoutique, les TPE-PME sont 2 fois plus nombreuses qu’il y a 10 ans à confier la personnalisation de leur nouveau site à des web-designers. En matière de référencement naturel, l’appel à des consultants spécialisés ne cesse d’augmenter : depuis 3 ans, PowerBoutique voit ce type de demandes doubler chaque année.
Accompagnant cette évolution, l’éditeur de PowerBoutique présent sur le marché depuis 2000, s’est adapté à ces attentes. Il a renforcé ses services d’accompagnement, les fonctionnalités de son logiciel, mais a aussi lancé, à destination des TPE-PME la première bibliothèque de créations graphiques originales à usage exclusif.
Un fort besoin d’accompagnement de la part des TPE-PME
Il s’agit en effet d’un enjeu fondamental pour les TPE-PME comme l’attestent les résultats de l’enquête nationale sur « Les Entreprises et Internet » réalisée par la Commission « Ventes & Marketing de l’ADEN ». Selon l’enquête, 65% des entreprises avec un projet de création de site rencontrent des difficultés*.
Si la dernière enquête de l’ADEN souligne que les TPE-PME sont de plus en plus nombreuses à se doter d’un site internet, avec 69% de sites en plus créés en deux ans, elle met également en avant certaines réticences à la création et des problèmes lors de la conduite du projet.
Pour les 18% des TPE-PME souhaitant se doter d’un site internet, les deux freins majeurs sont d’une part le manque de temps, et d’autre part le manque de compétences informatiques ou techniques. Une fois le site créé, un tiers des e-commerçants affirme rencontrer des difficultés lors de la gestion quotidienne en raison d’un manque d’expertise informatique.
Selon Stéphane ESCOFFIER, Directeur Général de PowerBoutique et Président de la Commission « Ventes et Marketing » de l’ADEN : « Les résultats de cette enquête mettent clairement en exergue le besoin d’accompagnement et d’explications des TPE-PME pour la création de leur site internet commercial. Elles sont en effet souvent noyées sous des informations contradictoires et ne maîtrisent pas forcément tous les enjeux liés à la création. Elles font en revanche de plus en plus attention à l’apparence de leur site et n’hésitent pas à faire appel à des compétences qu’elles n’ont pas. »
Des sites de plus en plus élaborés graphiquement…
Pour la première fois en 2011, la majorité des TPE-PME ayant lancé leur site internet avec PowerBoutique ont fait appel à un webdesigner au moment de sa mise en ligne :
60% des créateurs de sites ont eu recours à des fonctionnalités graphiques avancées du logiciel, exigeant des compétences en webdesign (HTML). Au début des années 2000, ce pourcentage n’était que de 30%.
Comme le souligne Stéphane ESCOFFIER, « 2011 marque clairement une rupture. Cette avancée est révélatrice de la volonté des TPE-PME d’être perçues par les internautes comme des acteurs crédibles et dignes de confiance. Ainsi, elles se dotent des atouts nécessaires pour affronter la concurrence accrue sur le Web. Avec la transposition de plus en plus importante du commerce physique vers le commerce en ligne, il est décisif pour les TPE-PME de séduire immédiatement les internautes, qui ont tendance à fuir les sites qui ne retiennent pas immédiatement leur attention, de la même manière qu’ils fuiraient un commerce dont la vitrine ne serait pas soignée. »
Stéphane Escoffier poursuit : « Malgré toute leur bonne volonté, l’immense majorité des TPE-PME ne disposent en général ni du temps ni des compétences en interne pour travailler sur ces graphismes avancés. C’est pourquoi, chez PowerBoutique, nous mettons à leur disposition notre studio graphique, mais également notre réseau de partenaires webdesigners afin de trouver des solutions personnalisées pour chacune d’entre-elles ».
… et mieux référencés
Il en va de même pour le référencement. Elément encore négligé il y a 10 ans, il est devenu aujourd’hui une préoccupation majeure des petites et moyennes entreprises.
Depuis 3 ans, le Département Référencement de PowerBoutique voit son activité doubler chaque année.
Ces évolutions ont eu des conséquences directes chez PowerBoutique qui a renforcé ses départements spécialisés en 2011 :
– avec 7 personnes aujourd’hui, le Studio Graphique a ainsi quasiment doublé ses effectifs.
– Il en va de même pour le Département Référencement qui était composé de 2 consultants début 2011 et qui en compte désormais 5.
Le Département R&D (11 ingénieurs, soit 1/6ème des effectifs de l’entreprise héraultaise) n’a de son côté jamais cessé de travailler à l’enrichissement fonctionnel de sa solution e-commerce afin d’apporter des réponses toujours plus personnalisées aux besoins des TPE-PME. « 2012 verra encore un élargissement de l’ouverture graphique de notre solution PowerBoutique, pour apporter une marge de manœuvre toujours plus grande aux web-designers dans la personnalisation graphique des sites de nos clients », annonce Stéphane ESCOFFIER.
Des réponses spécifiquement adaptées aux besoins des TPE-PME
Créée en 2000, PowerBoutique est reconnue en France comme solution pionnière de création de boutique en ligne pour les petites et moyennes entreprises, n’ayant pas nécessairement d’expertise technique.
Certaines entreprises ne disposent cependant ni de budget suffisant pour faire appel à un webdesigner, ni du savoir-faire nécessaire pour briefer un créatif sur leurs attentes graphiques.
La nouvelle bibliothèque de templates PowerBoutique lancée en 2011 leur est destinée. Les gérants de TPE-PME y trouvent un très large choix de créations graphiques originales prêtes à l’emploi à des tarifs compétitifs (moins de 500€). Avec une particularité inédite sur le marché : l’engagement pour la TPE d’une utilisation exclusivement réservée à son site (une fois qu’une entreprise a choisi un template, il est retiré de la vente. Elle est ainsi la seule à en disposer).
Sans équivalent sur le marché, cette bibliothèque propose actuellement 1067 créations graphiques originales et uniques http://templates.powerboutique.com.
« Cette nouvelle offre est notre meilleure réponse à la légitime exigence en matière de graphisme de certaines TPE-PME qui sont néanmoins contraintes en temps, compétences voire budget. » déclare Stéphane Escoffier. Le succès est d’ailleurs au rendez-vous, puisque la fréquence de réservation est, depuis 3 mois, d’une création graphique par jour.
* Enquête réalisée par la Commission « Ventes &Marketing » de l’ADEN.
Consultation nationale menée auprès de 870 000 entreprises l’enquête « les Entreprises et Internet » permet de dresser un véritable état des lieux de l’équipement en sites internet des TPE&PME françaises.
A propos de Doyousoft :
Localisé à Béziers (Languedoc-Roussillon), Doyousoft est un éditeur français de solutions hébergées, de marque « PowerBoutique », permettant aux entreprises :
* de mettre rapidement en ligne leur site Internet
* de l’administrer facilement sans compétence informatique
Doyousoft fédère une équipe de 46 personnes exclusivement dédiée à ses offres PowerBoutique. La société investit depuis 10 ans en Recherche et Développement afin de fournir à ses clients le meilleur des technologies du Web. La politique innovante et la technologie SaaS de l’éditeur a reçu le soutien d’OSEO-ANVAR, Agence Française de l’innovation.
A propos de PowerBoutique :
La solution PowerBoutique compte plusieurs milliers d’utilisateurs professionnels et de sites Internet en France (sites vitrines et sites marchands) grâce à une approche novatrice sur le marché des prestataires Internet.
Sa philosophie : simplifier l’accès aux nouvelles technologies Internet en proposant un service à la fois complet, puissant et simple d’utilisation.
Commercialisé en mode locatif, le service PowerBoutique allie :
* Technologies SaaS : logiciel de gestion, mises à jour fonctionnelles, hébergement…
* Services sur mesure : personnalisation graphique et optimisation du référencement
* Conseils : chef de projet dédié pour le lancement, hotline pour la gestion quotidienne
