AILS Séjours Linguistiques est heureux de faire partie de l’Office national de garantie des séjours et stages linguistiques. Cette association fixe les critères de qualité et de rigueur à suivre par les organismes de séjours linguistiques en termes d’organisation de séjours, d’accueil, d’hébergement, d’encadrement, de transports et de programme.
Cette adhésion signifie que :
- AILS s’engage sur les termes du Contrat Qualité élaboré par des fédérations de parents d’élèves et des associations de consommateurs agréées ;
- AILS permet à ses clients (jeunes, parents, enseignants) de saisir la Commission paritaire de médiation en cas de litige. Ils peuvent exprimer leurs plaintes devant des professionnels des séjours linguistiques, des associations de consommateurs et des fédérations de parents d’élèves. La décision finale de la commission est sans appel. Ainsi AILS prend le pari de devoir s’y soumettre.
Cette démarche s’inscrit dans la politique développée par AILS depuis maintenant 15 ans, à savoir garantir aux étudiants des programmes linguistiques de qualité ainsi qu’un suivi tout au long de leur séjour. Par cette adhésion, l’Office reconnaît la qualité des séjours proposés par AILS.
A propos d’AILS
AILS a été créée en Suisse en 1996 et compte aujourd’hui 6 agences de séjours linguistiques dans les villes de Lausanne, Genève, Lyon, Paris, Nice et Bruxelles.
Pour davantage d’informations, retrouvez-nous sur www.sejours-linguistiques.com ou sur notre blog qui reprend, entre autres, les témoignages de nos étudiants.
