Après le lancement de son site web dédié aux Smartphones en juillet 2011, CARGLASS®, spécialiste de la réparation d’impact et du remplacement de vitrages de véhicules, lance son application iPhone. Ce nouveau service renforce la qualité de l’offre multicanal de CARGLASS® en facilitant aux utilisateurs la prise de rendez-vous et en leur permettant de repérer le centre le plus proche de leur localisation.
Pratique et ergonomique, l’application CARGLASS® sur iPhone(1) propose des fonctionnalités visant à renforcer la proximité entre CARGLASS® et sa clientèle. Grâce au système de géolocalisation, CARGLASS® reste en contact avec ses clients quel que soit le lieu où ils se trouvent et peut, si nécessaire, agir sur place via son service d’intervention mobile(2).
Plusieurs fonctionnalités ont été développées :
– L’évaluation du type de dommage vitrage : pare-brise, glace latérale, lunette arrière
– La géolocalisation de l’utilisateur et l’identification du centre CARGLASS® le plus proche
– La prise de rendez-vous via l’application.
Cette application est téléchargeable gratuitement via l’
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Un dispositif qui complète l’offre multicanal de CARGLASS®
« Après le lancement de notre site web mobile disponible sur Smartphones nous poursuivons le développement de notre offre multicanal. Notre objectif avec cette nouvelle application CARGLASS® sur iPhone est de répondre, toujours mieux aux attentes de notre clientèle. Ce service s’inscrit également en complément du site web – www.carglass.fr – et au numéro de téléphone CARGLASS® dédié(3) », commente Pascale Dubouis, Directrice commerciale et marketing de CARGLASS®.
1 Application gratuitement accessible et téléchargeable depuis l’App Store
2 98% des communes desservies
3 Numéro vert dédié : 0 800 77 24 24
A propos de Carglass
Créé en 1986, CarglASS® est le spécialiste de la réparation et du remplacement de vitrage de véhicules. CARGLASS® compte plus de 3 000 collaborateurs, 230 centres et 600 véhicules-ateliers en France. Depuis plus de 20 ans, les particuliers, les compagnies d’assurance et mutuelles ainsi que les flottes automobiles et loueurs font confiance à Carglass®. Carglass® gère plus d’1 million de clients par an et connaît un chiffre d’affaires de 427.5 M€ en 2010.
CARGLASS® est signataire de la charte de la diversité depuis 2007, et figure en 2010 à la 5e place du palmarès «Best Workplaces » des entreprises de plus de 500 salariés. CARGLASS® est une filiale du groupe BELRON®, présent dans 33 pays. Site Internet www.carglass.fr.
