Orange Pro, numéro 1 des sites d’audience BtoB en France
Avec plus de 1.3 million de visiteurs uniques par mois, le portail Orange Professionnel (http://pro.orange.fr) est le site le plus visité selon le panel Nielsen- Médiamétrie(1) sur les audiences des sites internet professionnels réalisé en octobre dernier.
Toujours selon cette étude, Orange Professionnel, portail d’informations et de services dédié aux entrepreneurs et aux petites entreprises, est le site sur lequel les professionnels passent le plus de temps avec 26 minutes/mois par personne.
Orange travaille constamment à l’amélioration des usages numériques en situation professionnelle
En 2 ans, le portail professionnel d’Orange a quasiment doublé le nombre de ses visiteurs en provenance des TPE/PME, en enrichissant son offre de services en ligne. Ainsi il est désormais possible d’accéder, dès la page d’accueil, à tous les outils du quotidien, dont la messagerie, ou de suivre en un clin d’œil l’essentiel de l’actualité générale, économique et numérique. Le portail offre également un accès rapide à la nouvelle offre de services en ligne d’Orange en mode Cloud. Cette offre, intitulée « Le cloud pro », réunit pour la première fois l’ensemble des applications et services essentiels à l’activité des Pro-PME : travail collaboratif, gestion documentaire, gestion d’entreprise, marketing et communication, gestion de la relation client.
Co-construite avec l’aide d’un groupe de clients professionnels d’Orange(2), la nouvelle page d’accueil d’Orange Pro mise sur un accès immédiat et rapide adapté au contexte professionnel avec notamment :
un aperçu des derniers mails reçus
un accès direct à ses factures, son suivi conso, ou à un conseiller en ligne
des raccourcis vers ses applications personnelles et favoris : personnalisation des logiciels applicatifs …
une lecture facilitée des flux d’actualité thématique
Ce nouvel écran d’accueil, doté depuis le mois de novembre d’une navigation plus fluide et intuitive, a été pensé pour un usage sur écran tactile comme celui des tablettes afin de répondre aux exigences du pro « nomade ».
« Nous allons généraliser cette démarche de co-construction avec les clients pour penser confort d’usage avant tout » précise Olivier Bon, directeur des portails Pro d’Orange.
Orange œuvre pour simplifier et améliorer les interfaces, notamment celle de la messagerie professionnelle ainsi que celle des nouvelles applications en mode Cloud. Une nouvelle boutique dédiée aux professionnels et aux entreprises a été lancée le 24 novembre. Elle permet aux clients ou prospects de retrouver l’intégralité des offres BtoB d’Orange en ligne. Avec «Quartier des pros», un site communautaire de partage et d’échanges entre professionnels lancé en juillet 2011, Orange développe et améliore l’usage des outils numériques en situation professionnelle.
L’ensemble de ces outils accessibles dès la page d’accueil permet aux professionnels d’être plus efficaces au quotidien ; c’est la raison pour laquelle une majorité de clients choisissent http://pro.orange.fr comme page d’accueil et de démarrage vers l’Internet.
(1) Premier portail B2B de la sous-catégorie « Portails spécialisés » – Médiamétrie//NetRatings, tous lieux de connexion, octobre 2011
(2) Panel clients sélectionné par mail sur notre base clients et le « bulletin board » d’échange conduit par le cabinet d’étude QualiQuanti
