Le cabinet de conseil Acemis, qui propose aux entreprises d’améliorer les parcours de leurs clients, annonce son partenariat avec l’Agora des Directeurs de la Relation Client.
« Nous sommes particulièrement heureux de rejoindre ce club de professionnels qui viennent partager, dans un esprit d’ouverture et de convivialité, leurs expériences et leurs idées sur le métier. Je pense que nous pourrons contribuer à la richesse des échanges en y apportant notre regard à la fois innovant, prospectif et opérationnel sur l’expérience client et le multicanal » précise Nicolas Diquéro, Président Directeur Général d’Acemis conseil.
L’Agora permet aux Directeurs de la Relation Client de grandes entreprises de créer un lieu permanent d’échanges et de partages d’expériences pour mutualiser leurs compétences et trouver les meilleures solutions.
Acemis, cabinet de conseil spécialiste de la transformation par l’expérience client, devient ainsi « friendly partner » de ce club de référence pour la relation client.
À propos de l’AGORA DES DIRECTEURS DES RELATIONS CLIENTS
L’Agora des Directeurs des Relations Clients compte plus de 115 Responsables ou Directeurs des Relations Clients en activité dans de grandes entreprises. L’Agora des Directeurs Relations Clients est une des 16 communautés d’Agora Fonctions.
Agora Fonctions est le premier réseau français permettant aux cadres dirigeants exerçant la même fonction au sein d’un entreprise de plus de 500 salariés, de créer un lieu permanant d’échanges et de partages d’expériences pour mutualiser leurs compétences et trouver ensemble les meilleures solutions.
A propos d’Acemis
Créé en 2000, ACEMIS est un cabinet de conseil permettant aux entreprises d’améliorer l’expérience vécue par leurs clients. L’approche innovante d’ACEMIS consiste à appréhender l’entreprise sous l’œil de son client pour lui ouvrir des perspectives nouvelles.
ACEMIS propose ainsi un accompagnement opérationnel défini en coproduction avec l’entreprise.
Structure à taille humaine et composée d’experts de qualité, ACEMIS intervient de la définition de la stratégie à la mise en œuvre opérationnelle ou de façon plus ponctuelle.
Société Anonyme, ACEMIS compte une trentaine de collaborateurs et a réalisé en 2010 un chiffre d’affaires de 3.5 millions d’euros. Elle compte chaque année plus de 30 clients actifs au sein de nombreux secteurs d’activité : BNP Paribas, SNCF, Orange, Veolia, Mairie de Paris, Gefco…
