Des solutions concrètes pour un réseau en pleine expansion
« Bien connaître les desiderata de nos clients est une chose mais il faut également pouvoir répondre efficacement à leurs attentes », c’est le constat qu’à fait Philippe Guéneau. directeur de Réseau L’ADRESSE suite à une étude réalisée auprès des consommateurs. Quelque soit le profil du client qui décide de faire confiance à L’ADRESSE, qu’il soit locataire, vendeur, acheteur ou encore colocataire, tout est mis en œuvre pour qu’il trouve le bien de ses rêves.
Implantées dans plusieurs villes de France, les 320 agences du Réseau marquent la différence avec des solutions à la fois innovantes, exclusives et concrètes. C’est cette volonté de toujours faire plus et mieux pour ses clients qui permet à L’ADRESSE de se démarquer des autres réseaux.
C’est dans cette optique que différents outils à destination des clients ont été mis en place :
· VALORIS’ADRESSE®, qui permet une analyse professionnelle de la valeur du bien basée sur la combinaison de cinq méthodes d’évaluation, afin de valoriser le prix de vente.
· EXCEL’ADRESSE®, le meilleur moyen de recevoir un engagement total et « sur-mesure » pour mener à bien la vente. EXCEL’ADRESSE inclut une panoplie complète d’outils et un plan de promotion pour accélérer la transaction et vendre au meilleur acheteur, au juste prix.
· L’ADRESSE RELAIS®, ou toutes les agences du Réseau mobilisées pour la mise en vente du bien et aider à trouver un nouveau logement.
Mais également deux dossiers : le « bien vendre » et le « bien acheter ». Deux outils de suivi (étude du projet, guide…etc) répondant à toutes les questions des acquéreurs ou vendeurs.
Et parce que L’ADRESSE s’adapte à l’évolution de ses clients, le réseau est présent sur les réseaux sociaux (facebook…etc).
Le web 3.0 : pour être toujours plus proche de ses clients
Si cela fait plusieurs mois que le site internet www.ladresse.com existe, il ne cesse d’évoluer.
Nouveautés de cette rentrée 2011, les clients peuvent désormais accéder à des formulaires de recherche avancée mais également trouver l’agence la plus proche de chez eux.
A cela vient s’ajouter un panier permettant de sélectionner les biens « coup de cœur » afin de pouvoir les retrouver d’un simple clic.
Enfin, l’expansion du Web 3.0 voit l’apparition d’une nouvelle catégorie de clients, les Mobinautes, qui auront, de leur Smartphone, la possibilité de consulter les annonces et d’être informés en temps réel des actualités du réseau.
Toujours prêtes à relever les défis et à satisfaire ses clients, L’ADFRESSE a donc mis à disposition de ses sociétaires et de ses clients tous les moyens nécessaires à l’accompagnement d’un véritable projet de vie.
Objectifs 2015 : Si à ce jour L’ADRESSE est un réseau fort de 320 agences réparties dans toute la France et de plus de 250 sociétaires affiliés au réseau, elle envisage pour 2015 d’atteindre le nombre de 500 points de vente
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