Pixartprinting passe à l’heure espagnole

Une délégation de pixartprinting, leader européen de l’impression à la demande de supports de communication, se rendra en Espagne à l’occasion de l’important salon Graphispag (Barcelone, du 22 au 26 mars), pour marquer son intérêt pour le marché ibérique et démontrer de son savoir-faire. En droite ligne avec la stratégie d’internationalisation, pixartprinting a lancé depuis quelques mois son site dédié en espagnol www.pixartprinting.es. Il s’agit sans aucun doute d’une offre innovante pour ce marché, identifié comme très dynamique et très ouvert aux avantages en termes de prix, d’efficacité et de vitesse d’exécution des commandes effectuées en ligne qu’offre pixartprinting.

Pixartprinting est présent à Graphispag au travers deux types d’actions : du sponsoring et un évènement presse réunissant les premiers clients espagnols de pixartprinting où seront conviés les journalistes espagnols et les représentants de la presse européenne. Ce sera l’occasion de recueillir des témoignages directs d’utilisateurs qui confirmeront sans doute l’innovation que leur apporte le service de l’entreprise d’impression en ligne vénitienne.

Matteo Rigamonti, directeur de pixartprinting, déclare : « Notre participation active à Graphispag est sans conteste une étape importante pour nous dans l’étude des exigences et des attentes des clients espagnols et de la dynamique propre de ce marché qui, bien que nous ne l’avons attaqué que récemment, apporte déjà de très grandes satisfactions. »

Le choix de l’impression en ligne effectué il y a quelques années par pixartprinting a permis à l’entreprise de transformer son flux de travail d’artisanal à proprement industriel. Tous les produits pixartprinting pour le marché européen sont réalisés et imprimés dans le nouveau siège italien de la société inauguré tout récemment.

Ainsi, en se concentrant uniquement sur l’impression en ligne, où toutes les étapes de fabrication – du devis au téléchargement du fichier à imprimer – se déroulent par écran interposé, pixartprinting peut se consacrer davantage au service clientèle, rendant beaucoup plus convivial son service en ligne.

« Nous sommes persuadés depuis toujours que la qualité, la vitesse et la fiabilité du service ne sont pas suffisants. Il y aura toujours des clients désireux de s’entretenir avec un interlocuteur chez nous, » explique Matteo Rigamonti.

C’est pour cette raison que pixartprinting met à la disposition de chaque pays où il déploie son offre un numéro de téléphone local où il sera répondu dans la langue du pays en question par un opérateur dont c’est vraiment la langue maternelle. « Je crois que parler la langue de nos clients, dans tous les sens du terme, représente une des clés de notre succès et la réponse du marché espagnol après quelques mois d’activités le démontre également. »

« Personnifier le service commercial sur le web nous aide à modifier la perception des distances culturelles et physiques entre le client et notre entreprise. C’est un élément fondamental pour casser la réticence de celui qui ne parvient pas à acheter en ligne sur un site étranger, » conclut Matteo Rigamonti. Le choix de pixartprinting de centraliser la production en Italie tient dans son souci de réaliser des économies d’échelle qui puissent être converties en avantages économiques pour les clients. Cela permet de déployer une offre extrêmement compétitive dans toute l’Europe, avec la garantie d’une qualité optimale du produit, générée par un appareil productif de dernière génération – et un délai de livraison garanti à partir de 48h, en fonction du choix du client au moment de la commande.

A propos de pixartprinting

Pixartprinting, une société fondée en 1994 par Matteo Rigamonti, est spécialisée dans l’offre en ligne de services d’impression de petits formats (revues, catalogues, cartes postales, autocollants, étiquettes, dépliants, etc.), grands formats (reproductions en haute résolution, posters, affiches, bannières, présentoirs, etc.), emballages etc. Pixartprinting compte aujourd’hui près de 65 000 clients dans toute l’Europe et une moyenne de 2000 commandes par jour. Elle dispose d’un parc de machines de dernière génération, sans équivalent en Europe.