Afin d’accompagner le lancement de son offre Très Haut Débit à Lille et Marseille, deux villes avec un fort taux d’éligibilité à Bbox fibre, Bouygues Telecom installe un dispositif événementiel inédit dans quatre centres commerciaux de ces agglomérations.
Commercialisée depuis le 2 novembre dernier dans les magasins Club Bouygues Telecom pour les nouveaux clients, Bbox fibre est disponible depuis le 17 janvier dans la totalité des canaux de vente et accessible à tous les clients ADSL Bbox ou Ideo .
La « Capsule », espace de démonstration des offres Très Haut Débit de Bouygues Telecom
Un espace de 15 m², baptisé « Capsule », propose aux visiteurs de découvrir autour de 2 pôles de démonstrations les offres Très Haut Débit de Bouygues Telecom, Internet Très Haut Débit jusqu’à 100 Méga, TV HD et téléphonie fixe. Jusqu’au 18 février, les visiteurs assisteront, guidés par un hôte, à des animations ludiques et pourront expérimenter la TV HD, mais aussi prochainement la 3D, à travers des films de démonstration, découvrir des vidéos développées autour des bénéfices internet de la fibre.
Ce dispositif sera ensuite présenté dans d’autres centres commerciaux français, notamment parisiens.
Bouygues Telecom a confié à KR Live, agence conseil en communication événementielle (Groupe KR Média), la réalisation et la gestion de cet espace de démonstration inédit. Avec la « capsule », KR Live, « Kreateur d’expériences » a créé un roadshow différentiant en offrant au public la possibilité de « vivre la Fibre de l’intérieur ».
La « Capsule » vous permet également de vivre l’immersion cinématographique 3D par Samsung et de découvrir l’un des téléviseurs les plus fins de marché : Le Samsung LED C9000.
Dates et lieux de la tournée de la capsule à Marseille et Lille :
Marseille : centre commercial Grand Littoral du 18 au 23 janvier / centre commercial La Valentine du 25 au 29 janvier
Lille : centre commercial Euralille du 1er au 5 février / centre commercial V2 : du 15 au 19 février
L’offre Bbox fibre de Bouygues Telecom
Accessible à près de 7 millions de foyers, l’offre Bbox fibre apporte, pour 39,90€TTC/mois :
• Une nouvelle expérience de l’Internet : surfer et télécharger plus rapidement, jouer en ligne avec une fluidité optimale ;
• Une nouvelle expérience de la TV offrant une qualité exceptionnelle d’image et de son et une sélection de chaînes et bouquets unique sur le marché (bouquets Bbox, groupe Canal + et Numericable). Tous les clients sont éligibles à la Haute Définition et à la 3D (prochainement disponible), et disposent de l’enregistreur numérique et du contrôle du direct inclus ;
• Bientôt, l’option Multi TV qui permettra, grâce à un ou plusieurs décodeurs supplémentaires, de retrouver cette expérience sur plusieurs téléviseurs .
… et tout ceci de façon simultanée avec une qualité optimale, grâce aux capacités du réseau et aux bandes passantes distinctes dédiées à la TV et à l’Internet.
Quand on a la fibre de la relation client…
Les clients Bouygues Telecom bénéficient du savoir-faire et de l’accompagnement du seul opérateur à détenir, pour l’ensemble de ses activités Grand Public (Mobile et Fixe), la certification « NF Service Centre de Relation Client » :
• Installation à domicile gratuite pour tous les nouveaux clients Bbox fibre : raccordement au réseau, mais aussi branchement et mise en service des équipements Bbox ;
• L’offre Bbox fibre est disponible depuis le 2 novembre 2010 en magasins Clubs Bouygues Telecom ;
• Jusqu’à 90€ de remise sur les frais de résiliation du précédent FAI.
A propos de Bouygues Telecom
Créée en 1994, Bouygues Telecom compte 10 721 000 clients Mobile et 645 000 clients Fixe. L’entreprise s’engage à en faire plus chaque jour pour ses clients en téléphonie mobile, téléphonie fixe, TV et Internet : 9 000 collaborateurs imaginent des solutions adaptées à l’évolution de leurs besoins et les accompagnent au quotidien.
Créatrice du forfait Mobile en 1996, Bouygues Telecom lance les premières offres illimitées avec Millennium en 1999 et neo en 2006.
En 2008, l’entreprise acquiert son propre réseau Fixe et devient fournisseur d’accès Internet (FAI) avec la Bbox.
2009 est marquée par l’invention d’ideo les Tout-en-un la première offre quadruple play du marché.
En 2010, Bouygues Telecom lance Bbox fibre, son offre Très Haut Débit, et décide d’investir dans la Fibre en Zones très denses.
Son réseau Mobile couvre 99% de la population. L’Internet mobile est accessible grâce au réseau 3G+ qui couvre lui 84% de la population.
Seul opérateur à détenir, pour l’ensemble de ses activités Grand Public (Mobile et Fixe), la certification « NF Service Centre de Relation Client » délivrée par AFAQ AFNOR Certification, l’entreprise a aussi été élue n°1 de la relation client en téléphonie mobile* pour la quatrième année consécutive. Bouygues Telecom offre une présence de qualité auprès de ses clients grâce à ses conseillers de clientèle, son réseau de distribution de 620 magasins Club Bouygues Telecom et le site Internet disponible 7j/7 et 24h/24.
* Podium de la Relation Client BearingPoint-TNS Sofres (avril 2010)
Contacts presse :
Adrienne de Rochequairie – 01 58 17 98 29 – aderoche@bouyguestelecom.fr
Alexandre André – 01 39 26 62 42 – aandre@bouyguestelecom.fr
