Dekra Certification, cabinet d’audit allemand, vient de renouveler la certification Certipharm à TNT, obtenue pour la première fois en Janvier 2006. Cette étape est importante pour le leader du transport express puisque les livraisons aux acteurs de la chaîne santé représentent près de 15% de ses livraisons quotidiennes en France.
La certification Certipharm :
DEKRA Certification vient de renouveler pour 3 ans la certification Certipharm à TNT. Référentiel basé sur les bonnes pratiques de distribution des médicaments, cette norme donne l’assurance aux fabricants et distributeurs de cette industrie que tout le processus d’acheminement de leurs produits respecte et maintient leur niveau de qualité.
Un enjeu de taille pour TNT :
Depuis plus de 30 ans, TNT travaille en étroite collaboration avec l’industrie et les professionnels de santé : groupes pharmaceutiques, praticiens, pharmaciens, établissements hospitaliers… Près de 15% des livraisons quotidiennes de TNT leurs sont destinées (soit 50 000 colis). Ainsi, chaque jour près de 22 000 pharmacies et 3 000 établissements de santé sont livrés à travers l’hexagone. TNT est également largement référencé chez les praticiens puisque près de 80% des chirurgiens dentistes et des prothésistes et la majorité des vétérinaires passent aujourd’hui par TNT pour livrer leurs colis en express.
Le déroulement de l’audit :
Partenaire du programme Certipharm, DEKRA Certification a mené un « audit combiné » avant de délivrer cette certification, ce qui a notamment permis à TNT de rationaliser ses coûts d’audit et de simplifier sa gestion. L’équipe d’auditeurs de DEKRA Certification, immergée pendant près d’un mois chez TNT, a pu notée un certains nombres de points forts dans le système de management :
– Un système de management qualité bien assimilé. Il est mis en œuvre et suivi dans une dynamique d’amélioration continue
– Des outils de communication et de pilotage sont mis à disposition des collaborateurs. Ils permettent une efficience des activités
– L’accueil des nouveaux arrivants est soutenu par la formation
– …
À propos de TNT :
TNT propose aux entreprises et aux particuliers du monde entier une large gamme de services répondant à leurs besoins en matière de livraison express et de courrier. TNT possède des infrastructures de réseau performantes en Europe et en Asie, et développe actuellement ses opérations dans différentes parties du monde afin d’optimiser l’efficacité de son réseau. TNT dessert plus de 200 pays et emploie près de 152 000 personnes. Sur l’année 2008, la société a réalisé un chiffre d’affaires de € 11,1 milliards pour un résultat opérationnel de 982 millions d’Euros. En France, TNT est présidée par Eric Jacquemet. Elle emploie 5000 personnes et livre quotidiennement 350 000 colis dans l’hexagone ou à destination du monde entier. Elle s’appuie sur un réseau dense de 120 implantations (plates-formes de distribution, centres de tri et dépôts) et d’une flotte unique de moyens de transports (520 axes routiers et 14 liaisons aériennes quotidiennes).
www.tnt.fr
À propos de Dekra :
DEKRA est leader européen de l’inspection et de la certification dans les domaines du bâtiment, de l’industrie, de l’environnement et du transport. Le groupe a son siège à Stuttgart en Allemagne et compte aujourd’hui 141 filiales. Ce réseau international lui permet d’accompagner l’expansion de ses clients partout dans le monde. DEKRA est une association à but non lucratif, garantie d’indépendance par rapport aux marchés financiers. Avec une croissance de 60% en 4 ans, le groupe affiche ses ambitions : 2 milliards d’euros de chiffre d’affaires dès 2010.
DEKRA Certification, filiale du groupe DEKRA, est un organisme de certification indépendant et accrédité au niveau international. Grâce à son réseau de plus de 1000 auditeurs la société est présente dans tous les domaines (industrie, services, automobile, informatique, cosmétique, …) et accompagne ses clients dans leur démarche d’amélioration et de reconnaissance de la qualité, de l’environnement, et de la sécurité au travail.
