En 2012, en dépit d’une très mauvaise année qui a vu une baisse de plus de 20% du nombre de ventes, les Intermédiaires en Opération de Banques et Service de Paiement (IOBSP) ont distribués 40 milliards d’euros sur les 130 milliards d’euros de crédits à l’habitat. Désormais plus de 30% des crédits immobiliers sont intermédiés […]
Une solution destinée aux opérateurs télécoms pour leur permettre d’améliorer la fidélité de leurs clients et de rivaliser avec leurs concurrents over-the-top Amdocs (NYSE: DOX), leader du marché des systèmes et services d’expérience client, a annoncé aujourd’hui la sortie d’Amdocs Unified Communications, sa nouvelle solution en Cloud qui rassemble sous une même interface services de […]
La solution mobile du service client permettra à Telefonica de répondre à ses clients en temps réel en opérant une passerelle entre l’application mobile de l’entreprise et le centre de contacts. NICE Systems (NASDAQ:NICE) annonce que NICE Mobile Reach, solution de service client sur mobiles, a été choisie par Movistar, premier opérateur télécoms espagnol et […]
Les organisateurs d’évènements physiques sont de plus en plus nombreux à faire leur entrée dans l’ère du web 2.0 par l’intermédiaire, notamment, de la plateforme d’évènements virtuels interactifs commercialisée par la société VISIMMO 3D sous le nom de V3D Events®. Qu’est un évènement virtuel ? Social media très répandu aux États Unis, le principe du […]
Oxmo Puccino, Ambassadeur de l’UNICEF France depuis le 18 octobre 2012, vient d’effectuer sa première mission terrain en Guinée Conakry, où il est allé à la rencontre d’enfants vulnérables bénéficiaires de l’aide de l’UNICEF, dans des villages reculés et difficilement accessibles. « J’ai eu la chance de constater le résultat du travail des équipes sur le terrain. […]
Plaçant la jeunesse au cœur de son action de plaidoyer en faveur des droits de l’enfant et des adolescents, l’UNICEF France et ses partenaires s’apprêtent à publier deux études sur l’importance clés de l’engagement des jeunes dans la construction d’une société et des territoires solidaires. L’UNICEF France est fortement investi dans ce champ à travers […]
Le rôle d’une école de pilotage, au-delà des stages et autres activités liées à la monoplace, étant de détecter de nouveaux talents, Laurent Fradon, son directeur, a décidé en 2010 de créer le « VOLANT EUROFORMULA ». Pour cette quatrième édition, l’école EUROFORMULA, qui a toujours cherché à pérenniser son VOLANT et à renforcer sa […]