Loi consommation : 6 associations de consommateurs et environnementales demandent la modification du décret sur les pièces détachées Présentée comme la mesure anti-obsolescence programmée de la loi consommation, l’affichage de la durée de disponibilité des pièces détachées est entré en vigueur par décret en décembre 2014 pour les biens mis pour la première fois sur […]
1, 2, 3, PORTEZ ! C’est toujours la même chose pour transporter les colis qu’on s’est fait livrer au bureau ou le matelas que l’on vient d’acheter et qu’il faut monter chez soi : la galère !! Fini le casse-tête des cartons de tailles différentes impossibles à porter ensemble, du matelas qui glisse des mains […]
FidMe confirme sa position de porte-cartes de fidélité mobile leader en Europe en atteignant en début d’année les 4 millions d’utilisateurs. Une enquête menée auprès de ce large panel complète le baromètre annuel de la fidélité mobile édité par Snapp’, avec des données inédites sur la perception par les utilisateurs des offres et notifications mobiles. […]
Les investissements de luxe ont progressé de 7% en 2015, selon la dernière édition du Wealth Report de Knight Frank. En comparaison, l’indice actions FTSE 100[1] a reculé de 5%. Un univers porté par les ventes aux enchères Les ventes aux enchères, très populaires chez les particuliers très fortunés, ont su capter les investissements dans […]
IKEA demande à ses clients qui possèdent des pieds de lampe ou de lampadaire GOTHEM de ne plus les utiliser et les rapporter en magasin pour remboursement intégral. IKEA rappelle ces luminaires après avoir constaté un défaut de fabrication : le câble électrique peut-être endommagé à l’intérieur de certaines lampes GOTHEM, créant un risque de […]
Aujourd’hui, IKEA célèbre l’achèvement des murs de son 33ème magasin à Orléans. Avec ce nouveau projet, IKEA France se rapproche de son objectif d’être à moins d’une heure de route de 80 % des Français d’ici 2020. Pour être à l’écoute des consommateurs et satisfaire leurs besoins, IKEA continue de prendre des engagements forts, de […]
Pour rendre disponible leurs cartes de fidélité et leurs offres sur le mobile de leurs clients, l’enseigne de fleuristes Carrément Fleurs et le réseau de restaurants L’Ile O’ Crêpes ont choisi l’application FidMe, leader en Europe avec plus de 4 millions d’utilisateurs. Les clients Carrément Fleurs vont ainsi pouvoir accéder à tous les avantages de […]
Un an après l’entrée en vigueur de l’obligation faite aux distributeurs d’indiquer la période pendant laquelle le fabricant ou l’importateur s’engage à fournir les pièces détachées nécessaires à la réparation des produits, l’UFC-Que Choisir publie les résultats peu glorieux d’une enquête mystère réalisée auprès de 18 enseignes physiques et en ligne. Face au non-respect de […]
Dans le cadre de la généralisation de la médiation et alors que la Commission européenne ouvre aujourd’hui sa plateforme de règlement des litiges en ligne, l’UFC-Que Choisir, soucieuse de permettre aux consommateurs de se prononcer de manière éclairée sur le recours ou non à cette forme facultative de règlement amiable des litiges, publie 10 points clés […]
IKEA demande à ses clients qui possèdent des plafonniers HYBY, LOCK ou RINNA de les démonter et les rapporter en magasin pour remboursement intégral. L’abat-jour en verre peut se détacher, tomber et se briser. IKEA prend la sécurité de ses clients très au sérieux. Tous nos luminaires sont testés et reconnus conformes aux normes de […]