SFR réinvente l’expérience client du triple play en lançant neufbox EVOLUTION. Fruit de plus de deux années de recherche et développement, cette offre en rupture propose une expérience client inédite sur le marché du haut débit. Elle combine la puissance brute d’une box de dernière génération à une interface de navigation 3D fluide qui rend immédiatement accessibles et compréhensibles les fonctionnalités les plus avancées. neufbox EVOLUTION, produit éco-conçu depuis son origine et box la plus économe en énergie du marché, vient compléter l’offre « neufbox » existante, qui reste disponible.
L’exigence de SFR au quotidien pour définir les meilleurs standards du marché en matière de qualité (conseil dans les 820 « espace SFR », installation et assistante à domicile par 1 200 techniciens de proximité, service client téléphonique non surtaxé, suivi personnalisé, clé 3G+ prêtée gratuitement en cas de panne…) a fortement contribué au succès commercial de l’offre neufbox et a été reconnue par l’étude indépendante TNS Sofres / BearingPoint en désignant SFR N°1 du Podium de la Relation Client dans le secteur « accès Internet-Fixe ».
Le lancement de neufbox EVOLUTION marque une nouvelle étape puisque c’est désormais l’expérience client dans l’utilisation des services qui est mise à l’honneur. Les innovations n’ont pas manqué ces dernières années et SFR s’est attaché ici à les rendre simples et agréables à utiliser par tous.
Une box éco-conçue aux performances inégalées
Repensée sur le plan du design et de la technologie, la nouvelle neufbox EVOLUTION est conçue pour les utilisateurs les plus exigeants comme pour les néophytes. Plus performante et évolutive, cette box constitue une véritable nouveauté.
Développée dans le respect de l’environnement, elle présente la plus faible empreinte environnementale possible. 40% plus petite que la génération précédente, sa fabrication a nécessité moins de matières premières, tandis que l’utilisation de plastiques plus résistants et une meilleure protection contre la foudre permettent d’allonger la durée de vie du produit. Le choix des matériaux et des composants a permis d’atteindre 70% d’éléments recyclables. Soucieux de réduire la consommation sans faire de compromis sur les performances, SFR a choisi des composants efficients. Ainsi la box affiche une consommation électrique de 30 à 40% inférieure aux autres box du marché. Trois boutons « Eco », « WiFi » et « on/off » ont enfin été ajoutés pour permettre aux utilisateurs d’optimiser davantage la consommation d’énergie de leur box en fonction de leurs usages. Au final, les principaux impacts environnementaux ont été réduits de 30 à 50% par rapport à la précédente génération de box, et l’empreinte carbone est quant à elle passée de 55 à 36 kg eqCO2.
Très simple à installer, elle peut être reliée sans fil au décodeur TV, grâce au kit CPL 200 Mbit/s inclus dans l’offre.
Discrète et élégante, elle est un véritable concentré de technologie. Conçue pour les connexions ADSL et Fibre, elle est notamment dotée du WiFi de dernière génération (WiFi 802.11N 300 Mbit/s MiMo), de prises réseau très Haut Débit (5 ports Gigabit Ethernet), de deux prises USB 2.0 et de la technologie de réinjection de signal VoIP.
Soucieux de renforcer encore plus la fiabilité de son service Internet pour répondre à des utilisateurs de plus en plus exigeants, SFR a créé la clé Internet 3G+ pour neufbox. Insérée dans le modem, cette clé assure une continuité sans frais supplémentaire des services Internet et de téléphonie fixe en cas d’incident sur la ligne Haut Débit, le réseau mobile prenant le relai du réseau fixe pendant toute la durée du dysfonctionnement. Branchée à un ordinateur, cette clé peut aussi être utilisée en situation de nomadisme. Dans ce cas, l’utilisateur bénéficie de trois heures de connexion offertes puis de formules de rechargement ou d’abonnement pour un usage plus régulier.
Modulaire, la nouvelle neufbox dispose d’une connectique dédiée au branchement de modules complémentaires plug&play. Par exemple, le nouveau « SFR Home 3G » (boîtier femtocell qui assure une couverture réseau 3G optimisée à domicile) pourra bientôt être intégré à la neufbox.
Un décodeur TV moderne et innovant
Avec son design épuré et élégant, le décodeur TV EVOLUTION s’intègre parfaitement à l’univers du home cinéma des clients. Véritable serveur média, ce boîtier de dernière génération propose une nouvelle expérience de navigation TV ainsi qu’un accès direct à l’ensemble des contenus multimédias du foyer.
Sa télécommande radio est une véritable innovation : omnidirectionnelle, elle permet une navigation simple et intuitive, de n’importe quel endroit de la pièce et sans avoir à la pointer vers le décodeur (même si le décodeur est dans un meuble fermé). Sept touches suffisent pour utiliser l’ensemble des services disponibles.
Le décodeur TV présente des caractéristiques techniques de tout premier plan et permet notamment l’affichage de contenus Full HD 1080p et 3D. Il intègre en outre un disque dur de 250 Go dans un rack extractible permettant des fonctionnalités de contrôle du direct et d’enregistreur numérique multi-flux (enregistrement d’une chaîne différente de celle regardée). Il permet de stocker des enregistrements et des contenus personnels, et de visionner et partager très facilement l’ensemble des contenus multimédias du client (photos, vidéos, musique…) qu’ils soient stockés sur un ordinateur, une tablette, un webphone, un disque dur externe, une console de jeux, une carte SD ou une clé USB.
Ne zappez plus, naviguez
Grâce à une interface TV 3D inédite et ultra-fluide, le client ne zappe plus, il navigue très simplement dans l’ensemble de ses services TV. neufbox EVOLUTION abolit les frontières entre la télévision linéaire (direct) et non linéaire (TV à la demande, Vidéo à la Demande, vidéos Dailymotion, services interactifs).
L’expérience de navigation neufbox EVOLUTION a été conçue pour être utilisée tout aussi simplement sur les autres équipements multimédias du foyer (webphones, tablettes, ordinateurs). Par exemple, le client pourra consulter sur son ordinateur tous les contenus personnels stockés sur son décodeur TV et pourra aussi depuis son webphone ou sa tablette, commander en temps réel ses services TV (l’enregistrement d’un programme ou la mise en favoris des vidéos à la demande), à domicile ou en dehors du foyer.
Le client retrouve ainsi la fluidité et la simplicité de l’expérience neufbox EVOLUTION sur tous ses écrans, où qu’il se trouve.
L’offre neufbox EVOLUTION
Proposée au prix de 34,90 €/mois et 29,90 €/mois avec les Multi-Packs, l’offre neufbox EVOLUTION s’adresse aux utilisateurs exigeants, cherchant un équipement performant, des services premium et une expérience d’utilisation exclusive.
La clé 3G+ neufbox est proposée en option au tarif de 19 €TTC.
L’offre « neufbox » déjà existante reste proposée aux clients et prospects au prix de 29,90 €/mois et 24,90 €/mois avec les Multi-Packs.
