FRANFINANCE et CGI signent une convention avec CRESUS afin de proposer un accompagnement renforcé à leurs clients volontaires présentant des signes de fragilité financière.
Dans un souci permanent d’accompagnement de leurs clients, FRANFINANCE et CGI, les deux filiales françaises du groupe Société Générale, expertes dans le credit à la consommation, ont signé une convention de partenariat avec le réseau des associations CRESUS, spécialisé depuis 1992 dans l’assistance aux personnes mal endettées ou surendettées (www.cresusalsace.org). Cette coopération innovante, dans un premier temps expérimentale, doit permettre à FRANFINANCE et CGI de renforcer l’accompagnement budgétaire de leurs clients présentant des signes de fragilité financière.
Dans le cadre de ce partenariat, les deux spécialistes de crédit à la consommation proposeront à leurs clients faisant face à de nouvelles difficultés de remboursement, lors d’un réaménagement de crédit en cours depuis une certaine durée, de les faire entrer en contact avec CRESUS. La signature d’une « charte d’accompagnement » entre l’association et le client volontaire ouvrira sur la réalisation d’un bilan budgétaire et social, suivi d’un accompagnement de proximité susceptible de renforcer la sauvegarde de son équilibre financier. Parallèlement, CRESUS rendra compte en temps réel du suivi de ces clients à FRANFINANCE et CGI.
Le surendettement est l’un des phénomènes économiques et sociaux qui demeurent au cœur de la problématique de l’exclusion. L’expérience montre qu’un accompagnement juridique, social et psychologique des personnes et des ménages dans leurs démarches favorise la prévention et le traitement du surendettement. Cet accompagnement contribue à réduire sensiblement l’émergence du processus d’exclusion lié au surendettement.
Les premiers tests de ce partenariat, qui commenceront dès le mois d’octobre dans les régions de Nantes et de Nancy, permettront d’évaluer l’efficacité du mécanisme et de définir les conditions d’extension du dispositif.
Le partenariat avec CRESUS a la volonté d’être très pragmatique et d’apporter des solutions concrètes et efficaces aux clients de FRANFINANCE et CGI en situation difficile. Il s’inscrit dans le cadre des réflexions de deux acteurs pour un crédit réussi, et vient renforcer la nouvelle signature de FRANFINANCE « Notre engagement, vous accompagner ».
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