IKEA invite tous les clients ayant acheté un plafonnier CALYPSO après le 1er août 2016 à vérifier le numéro du lot figurant sur le produit et à le rapporter au magasin de leur choix en vue d’un échange ou remboursement.
Voici à quoi ressemble le numéro de lot que les clients doivent rechercher. Les numéros exacts sont formatés comme ceci : AASS (année et semaine) 1625 à 1744
La sécurité est une priorité absolue chez IKEA. Tous les produits sont testés et conformes aux normes et à la législation en vigueur. Afin de protéger les clients et à titre de précaution, l’enseigne choisit de procéder au rappel des produits et s’engage à les rembourser intégralement ou à les remplacer avec un nouveau. Le ticket de caisse n’est pas requis.
IKEA encourage ses clients à suivre les consignes ci-jointes pour démonter en toute sécurité les plafonniers CALYPSO afin de vérifier les références du lot.
IKEA tient à remercier tous ses clients pour leur compréhension.
Pour plus d’informations, les clients peuvent consulter le site www.IKEA.fr ou contacter le service après-vente IKEA au 0800 603 606*.
*(appel non surtaxé) du lundi au samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 18h
