Une plateforme cloud de communication mondiale, idéale pour une expansion internationale
Fuze, plateforme cloud mondiale de communications unifiées, annonce la finalisation d’un contrat avec FIME, l’un des leaders mondiaux du conseil et des services de certification sur le marché du paiement électronique. À travers cette initiative, FIME entend migrer ses communications vers le cloud, et combiner voix, vidéo et collaboration au sein d’une plateforme mondiale unifiée.
Avec Fuze, FIME simplifiera considérablement son infrastructure de communication pour offrir une plateforme moderne permettant à ses effectifs, plus de 400 employés, de collaborer et d’accompagner efficacement leurs clients internationaux, parmi lesquels American Express, Mastercard et Visa.
La solution UCaaS (Unified Communications as a Service) remplace l’approche multifournisseurs, notamment Avaya et Skype Entreprise qui équipe ses 8 bureaux à travers le monde. En s’appuyant sur une architecture cloud, FIME pourra soutenir son expansion rapide et s’adapter facilement à l’ouverture de nouveaux sites.
Grâce à l’intégration aisée de la solution avec les applications de gestion d’entreprise, comme Microsoft Dynamics CRM, le personnel de FIME pourra bénéficier de plus d’informations qui viendront enrichir ses interactions avec les clients. La plateforme Fuze offrira les mêmes performances de communication aux travailleurs mobiles qu’à leurs homologues sédentaires.
Avec l’offre d’appels internationaux illimités de Fuze, FIME pourra maîtriser les coûts de ses communications à l’échelle mondiale. Autre facteur d’économies : l’élimination de la maintenance des outils sur site.
Comme l’explique Vincent Poty, Directeur des Opérations chez FIME : « Fuze nous a donné l’opportunité d’optimiser nos moyens de communication grâce à des performances qu’aucune autre entreprise n’était en mesure de nous proposer. Avec Fuze, nous disposons de la plateforme idéale pour développer notre activité, avec un large éventail de fonctionnalités qui aident chaque employé à mener à bien sa mission. »
Selon Jérôme Delozière, Vice-président des ventes en Europe du Sud chez Fuze : « Trop d’entreprises doivent encore gérer des systèmes de communication sur site hérités qui ne répondent plus à leurs besoins. Avec une stratégie orientée cloud, les responsables informatiques n’ont plus à gérer plusieurs systèmes et applications disparates. Ils jouissent d’une meilleure prévisibilité des coûts et d’un ensemble de fonctions en constante évolution qui permettent aux collaborateurs d’aujourd’hui de communiquer comme, où et quand ils le souhaitent. »
A propos de Fuze
Fuze, reconnu leader UCaaS par Gartner, est une plateforme Cloud mondiale de communications unifiées qui améliore la productivité et simplifie l’utilisation des communications en unifiant la voix, la vidéo et les outils de collaboration (messagerie instantanée, partage d’écran…). Les utilisateurs, qu’ils soient sédentaires ou mobiles, bénéficient d’une expérience unique à tout moment, sur tout type d’appareil, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.
Fuze est présent à New York, San Francisco, Seattle, Ottawa, Londres, Amsterdam, Aveiro (Portugal), Paris, Munich, Zurich, Madrid, Copenhague et Sydney. Pour plus d’informations, www.fuze.com
A propos de Fime
FIME offre un large portfolio couvrant le conseil, l’assistance à la conception de produits, les outils de test ainsi que les services de test et de certification en laboratoire. Le groupe est leader sur le marché du paiement électronique, opère également dans les secteurs des télécommunications, des transports et de l’identité, et investit sur les domaines émergents tels que le M2M (machine to machine) ou l’IoT (internet des objets).
S’appuyant sur une expertise technologique reconnue et sur une expérience de plus de 20 ans dans la conduite de projets d’implémentation, FIME accélère la mise sur le marché des offres de ses clients et peut aussi les accompagner dans la maîtrise d’ouvrage de programmes complexes et multidisciplinaires.
Grâce à ses partenariats avec les systèmes de paiement internationaux et nationaux et des organismes professionnels, FIME garantit une offre multimarque toujours adaptée aux dernières exigences du marché.
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