Afin d’accompagner son développement sur le marché français, Interactive Intelligence sélectionne l’intégrateur Coverage Communication pour la distribution de ses solutions Cloud et on premise
Interactive Intelligence, leader des services Cloud d’engagement client, de communications unifiées et de collaboration d’entreprise, annonce que Coverage Communication est devenu partenaire intégrateur Gold pour l’ensemble des solutions d’Interactive Intelligence. Le contrat a été signé le 18 mai 2016.
Interactive Intelligence accompagne Coverage Communication dans ses activités d’opérateur, outsourceur et centre de contacts auprès de nombreux clients aux exigences élevées, comme par exemple le Ministère de l’intérieur, ou encore la Préfecture de Police de Paris.
« Avec son avance technologique sur le marché de l’engagement client, les solutions à la pointe de l’innovation d’Interactive Intelligence répondent parfaitement aux besoins de nos clients. Ces derniers aux profils variés, allant des ETI aux grandes entreprises, ont des besoins spécifiques, nécessitant des solutions aux fonctionnalités multiples ; ce que par exemple PureCloud, avec ses ajouts à la carte, est à même de leur offrir. », déclare Julien JARDIN, Président de Coverage Group.
« Avec son expertise de 10 années dans l’intégration pour centres d’appels, Coverage Communication apporte une véritable valeur ajoutée à nos solutions. De plus, l’intégrateur proposant ses services opérateurs, il est important pour nous de développer ce partenariat pour la revente et l’intégration de notre solution cloud, auprès des entreprises. », conclut Djamil Labane, Territory manager chez Interactive Intelligence.
