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Veeam Availability Report 2016 : le fossé s’élargit en matière de disponibilité alors que les interruptions des applications coûtent aux entreprises 16 millions de dollars chaque année



L’étude illustre l’existence d’un écart alarmant entre les attentes des utilisateurs et la capacité de l’informatique à assurer la continuité d’activité des entreprises 24/7, avec des interruptions plus nombreuses et plus longues qu’en 2014

Une nouvelle étude de Veeam® Software, fournisseur innovant de solutions de disponibilité assurant la continuité d’activité des entreprises (Availability for the Always-On Enterprise), montre clairement qu’en dépit de nombreux incidents de grande envergure l’an passé, les entreprises ne prêtent pas encore assez attention aux besoins de leurs utilisateurs. La 5ème édition du Veeam Availability Report révèle que 84% – soit une proportion en hausse de 2% par rapport à 2014 – des décideurs informatiques à travers le monde reconnaissent se trouver face à un fossé en matière de disponibilité (l’écart se creuse entre les capacités de l’informatique et les attentes des utilisateurs). Cela coûte aux entreprises jusqu’à 16 millions de dollars par an en pertes de revenus et de productivité, sans parler de l’impact négatif sur la confiance de leur clientèle et sur leur image de marque (selon 68% et 62% des responsables interrogés, respectivement).

Ce chiffre a bondi de 6 millions de dollars en 12 mois, bien que la quasi-totalité des responsables interrogés indiquent avoir pris des mesures plus strictes afin de réduire les incidents de disponibilité et pour que 48% de l’ensemble des charges de travail soient classées comme critiques (une proportion qui devrait atteindre 53% en 2017).

Alors que le nombre de personnes connectées est monté à des niveaux record l’an passé (3,4 milliards, soit environ 42% de la planète) et que les prévisions tablent sur près de 21 milliards d’équipements connectés d’ici à la fin de 2020, la nécessité d’assurer un accès aux données et aux applications 24/7 n’a jamais été aussi forte. Toutefois, il semble que les entreprises n’aient pas reçu le message, quand bien même plus de deux tiers des participants à l’enquête disent avoir beaucoup investi dans la modernisation de leur data center, précisément pour en améliorer la disponibilité.

« En interrogeant plus d’un millier de décideurs informatiques, nous nous attendions certes à ce que certains d’entre eux peinent à assurer la continuité d’activité de leur entreprise 24/7/365, mais ces résultats sont alarmants », commente Ratmir Timashev, CEO de Veeam. « Les logiciels deviennent l’élément clé des entreprises modernes, de sorte que les départements informatiques ne peuvent plus se contenter de services qui fonctionnent « à peu près », à l’heure où la disponibilité permanente est devenue indispensable. Cependant, depuis notre étude précédente, le nombre annuel d’interruptions non planifiées a augmenté (passant de 13 à 15) ; celles-ci sont également plus longues et leur résolution demande beaucoup plus de temps. Dans l’économie actuelle, où la rapidité et la fiabilité sont impératives, cette situation est inacceptable. Si cette tendance se poursuit, je crains le pire pour les entreprises que nous avons étudiées. »

Principaux résultats de l’étude Veeam Availability Report 2016 :

La disponibilité revêt une importance primordiale… pourtant les entreprises ne sont pas à la hauteur

Données en danger

Un impact financier substantiel

« Si l’on peut aisément penser que cette enquête brosse un tableau apocalyptique, elle présente aussi des lueurs d’espoir », ajoute Ratmir Timashev. « Près de trois quarts des entreprises sont conscientes qu’elles ont des problèmes à régler et entendent le faire au cours des 6 à 12 prochains mois. S’il n’est pas toujours facile de mobiliser les fonds pour investir dans les infrastructures, il se dégage cependant un consensus quant à leur nécessité. Nous voyons les entreprises commencer à prendre conscience de l’importance des solutions de disponibilité et, en particulier, du rôle que peuvent jouer le cloud et les services cloud tels que le Disaster Recovery as a Service (DRaaS). Les entreprises apprécient la nécessité d’une disponibilité permanente de leurs opérations et je suis convaincu que les utilisateurs vont voir cet espoir devenir réalité dans les meilleurs délais. »

Pour en savoir plus, consultez le site https://www.veeam.com/fr/ et pour télécharger la version complète de l’étude Veeam Availability Report, cliquez ici.

Méthodologie de l’étude

Veeam a commandé au cabinet indépendant Vanson Bourne, spécialiste des études de marché dans le domaine des nouvelles technologies, la réalisation d’une enquête internationale vers la fin 2015, au cours de laquelle 1140 décideurs informatiques de haut niveau au sein de grandes entreprises ont été interrogés dans les pays suivants : Etats-Unis, Chine, France, Allemagne, Royaume-Uni, Argentine, Australie, Nouvelle-Zélande, Brésil, République tchèque, Hong Kong, Italie, Japon, Malaisie, Mexique, Pays-Bas, pays nordiques, Pologne, Russie, Arabie saoudite, Singapour, Afrique du Sud, Espagne, Suisse, Emirats Arabes Unis. 

A propos de Veeam Software

En permettant l’Always-On Business, une continuité d’activité 24/7/365, Veeam identifie les nouveaux défis auxquels font face les entreprises de toutes tailles du monde entier. Pour répondre à ce besoin, Veeam a ouvert la voie d’un nouveau marché de la disponibilité des entreprises (Availability for the Always-On Enterprise). Contrairement aux solutions traditionnelles de sauvegarde qui fournissent des objectifs de temps de restauration (RTO) et des objectifs de points de restauration (RPO) de plusieurs heures voire plusieurs jours, Veeam aide les entreprises à atteindre des objectifs de temps et points de restauration (RTPO) de moins de 15 minutes pour toutes les données et applications et ce grâce à une nouveau type de solution globale qui garantit une restauration ultra-rapide, une prévention contre la perte des données, une vérification des capacités de restauration, une mise à profit des données et une visibilité complète. Veeam Availability Suite, qui comprend Veeam Backup & Replication, tire pleinement parti des technologies de virtualisation, de stockage, et de cloud qui composent le data center moderne afin d’aider les entreprises à gagner du temps, limiter les risques et réduire considérablement les coûts d’immobilisation et de fonctionnement.

Fondée en 2006, Veeam compte actuellement plus de 37 000 ProPartners et plus de 183 000 clients dans le monde entier. Son siège est basé à Baar en Suisse et ses bureaux sont présents partout dans le monde. Pour en savoir plus rendez-vous sur : www.veeam.com/fr.