Accueillir les clients dans un milieu confortable pour se sentir comme chez soi et vivre une expérience d’achat dans un esprit de simplicité et de transparence maximale. Dans la lignée de cette mission, Pixartprinting inaugure le nouvel Espace Personnel, en renforçant le lien de respect et de réciprocité avec ses clients.
« Les fonctionnalités que nous sommes en train d’ajouter sur notre e-shop pour optimiser encore davantage l’expérience du client sont nombreuses », – explique Andrea Pizzola, Directeur des Ventes et du Marketing chez Pixartprinting – « Notre objectif est d’accueillir les clients dans un habitat accueillant et, pour ce faire, nous avons étudié une nouvelle organisation pour l’Espace Personnel. Pour l’expliquer à travers une métaphore, nous pourrions penser au vide-poches pratique que nous avons tous dans l’entrée de notre maison. Un objet simple, qui permet d’avoir toujours à portée de main tout le nécessaire : les clés, le portefeuille et, pourquoi pas, les notes pour se rappeler les choses importantes à faire ». Après s’être identifié, en effet, le client accède au monde confortable de Pixartprinting, où la page-écran du nouvel Espace Personnel met à sa disposition toutes les informations utiles pour passer la commande et où les caractéristiques de convivialité, clarté et vitesse du site sont optimisées. Les informations affichées sont personnalisées en fonction du profil de l’utilisateur, inscrit ou non au programme Starway – programme de fidélité caractérisé par des avantages exclusifs et des services dédiés pour les clients.
