OPTICAL CENTER, 5ème enseigne d’optique en France et spécialiste de l’audition, annonce être désormais certifiée « Engagement de service – Qualité en optique » par AFNOR Certification. En effet, l’enseigne qui compte 400 magasins en France et à l’Etranger dénombre plus de 95% de ses magasins français certifiés.
La première certification avait été obtenue en 2014 pour le magasin de Marseille-La Valentine. C’est désormais l’enseigne qui bénéficie de cette reconnaissance, gage de qualité et de confiance pour la clientèle.
Créé en 2011, la certification « Engagement de service – Qualité en optique » par AFNOR Certification permet au consommateur de distinguer les opticiens soucieux de la qualité et de la transparence de leurs services. Elle couvre l’ensemble de la prestation, depuis l’accueil jusqu’au service après-vente, et prend également en compte d’autres critères tels que l’agencement du magasin, la traçabilité des équipements, etc.
Valable 3 ans, sous condition de satisfaire les contrôles annuels pour s’assurer de la pérennité de la qualité des services dispensés.
« En tant qu’un des principaux acteurs de l’optique en France, nous nous devons de garantir le meilleur service possible à nos clients. Cette certification témoigne non seulement de la qualité des prestations dispensées dans nos magasins, mais récompense aussi notre recherche constante d’amélioration. Nous en sommes d’autant plus fiers que l’ensemble de nos équipes s’est mobilisé en ce sens » Bruno DEPYPER, Directeur Santé chez Optical Center.
À propos d’Optical Center – www.optical-center.fr
Créée en 1991, OPTICAL CENTER est aujourd’hui la cinquième enseigne d’Optique en France, spécialisée dans l’Audition. Avec un Chiffre d’Affaires de 408 millions d’euros et une forte croissance, l’enseigne compte aujourd’hui près de 2 500 collaborateurs et 400 magasins.
OPTICAL CENTER fonde son succès sur l’approche visionnaire de son Président Fondateur, Laurent LÉVY, qu’il développe dans un ouvrage paru en 2011, « Les 7 clés pour réussir » (Ed. Vuibert).
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