Le pouvoir du bouche à oreille est indiscutable, cependant pour susciter la fidélité de la clientèle il en faut plus : fiabilité, garantie, qualité du service et du produit. Maria Teresa Perez, décoratrice en pâtisserie qui, il y a quelques années incitée par une amie a testé pour la première fois le service offert par Pixartprinting et qui depuis lors s’en est toujours remise au leader du Web-to-Printer pour tout besoin d’impression, le confirme.
« Je travaille comme conseillère décoratrice en pâtisserie et j’organise des cours, des ateliers pour adultes et pour enfants, des démonstrations de décoration de gâteaux et des shows à l’occasion de foires et d’événements » – déclare Maria Teresa Perez, membre de l’Équipe Excellences du Cake Design de la Fédération Italienne de Pâtisserie Glaces et Chocolat, – « De nombreux rendez-vous qui me donnent beaucoup de satisfaction, mais qui ont également besoin d’être promus et préparés en imprimant des flyers, affiches, présentoirs, panneaux et bâches personnalisés pour communiquer au mieux toutes les informations concernant chaque événement ». Maria Teresa ne savais pas à qui s’adresser. Elle a contacté quelques imprimeurs traditionnels, mais n’a pas trouvé de réponses à ses besoins : des délais serrés et des prix compétitifs y compris pour des petits tirages. Des besoins fondamentaux, notamment à l’occasion de petits événements et d’ateliers auxquels seul un nombre limité de personnes peut accéder. C’est ainsi qu’elle a découvert le monde du Web-to-Print Pixartprinting.
« Ça a vraiment été très facile, bien que n’étant pas une experte d’achats en ligne » – ajoute Maria Teresa Perez – « J’ai effectué le premier accès et j’ai découvert que sur un seul et même site de e-commerce je pouvais acheter tout le matériel imprimé dont j’avais besoin, y compris les cartes de visite ! J’ai donc choisi le premier produit et téléchargé le gabarit. J’ai fait personnaliser l’image coordonnée à partir de mon graphisme et j’ai chargé le fichier d’impression dans l’espace prévu à cet effet. J’ai ensuite pu choisir la date de livraison, qui a été parfaitement respectée ». L’une des caractéristiques du service offert par Pixartprinting est, en effet, la livraison fiable, même dans les 48 heures, avec la possibilité de prolonger les délais jusqu’à 7 jours à des prix plus avantageux.
Naviguer online sur www.pixartprinting.fr c’est donc simple et intuitif, mais ce n’est pas tout. Découvrir les nombreux produits et les différentes possibilités de personnalisation peut aussi être extrêmement divertissant, en particulier pour les esprits créatifs comme celui de Maria Teresa. « Depuis cette première commande j’ai laissé libre cours à mon imagination et j’ai imprimé à chaque fois de nouveaux produits avec des graphismes colorés et des formes inhabituelles pour attirer l’attention du public » confirme Maria Teresa Perez. À l’occasion de démonstrations, comme le Cake Decoration, il est en effet fondamental d’inciter les passants à s’arrêter pour suivre l’événement ou simplement pour prendre un flyer qui leur permet de découvrir les prochains rendez-vous. Un résultat sans aucun doute important pour ceux qui ont besoin de diffuser et de promouvoir de nombreuses initiatives, surtout lorsque le groupe cible ne se limite pas aux grands mais inclut aussi les petits. Comme dans le cas de Maria Teresa, qui travaille fréquemment avec des enfants, en organisant des ateliers en collaboration avec les écoles et les municipalités. « Travailler la pâte à sucre c’est un peu comme jouer avec la pâte à modeler, les demandes de participation sont donc nombreuses même de la part des plus petits. C’est pourquoi il est essentiel pour moi de disposer de matériel d’information fournissant aux parents les détails des événements, même lorsque avec les mains dans la pâte il m’est impossible de distribuer des cartes de visite » – conclut Maria Teresa Perez.
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