Orange Business Services soutient les ambitions de croissance d’HEINEKEN sur les marchés émergents en fournissant des services de communication avancés à ses 60 000 collaborateurs dans le monde.
Heineken NV (« HEINEKEN »), le brasseur avec la présence la plus étendue au monde, a choisi Orange Business Services – dans le cadre d’un contrat de 5 ans s’élevant à plusieurs millions d’Euros – pour unifier ses infrastructures de communication mondiales et connecter 60 000 collaborateurs répartis sur plus de 1100 sites dans 53 pays.
Un réseau flexible et sécurisé au service d’Heineken et de son expansion mondiale
Orange Business Services s’appuiera sur sa présence dans 166 pays pour déployer un réseau privé, hautement sécurisé et évolutif, interconnectant les implantations de HEINEKEN dans de nombreux pays dont la Pologne, la Russie, la Biélorussie, l’Ethiopie, la Réunion, Sainte Lucie ou la Corée du Sud.
Ce réseau privé est conçu pour soutenir l’expansion internationale de HEINEKEN et faciliter l’ouverture de nouveaux sites dans des régions en forte croissance telles que l’Afrique, la région Asie-Pacifique et l’Amérique Latine où le brasseur est très présent.
Des communications et des services de collaboration avancés pour optimiser l’expérience utilisateur
Cette infrastructure réseau constituera une plateforme solide sur laquelle Orange Business Services intègrera :
– des services permettant aux collaborateurs de HEINEKEN d’accéder à distance et en toute sécurité à leur environnement de travail ;
– des solutions d’optimisation du réseau et des applications pour augmenter la fluidité des communications et prioriser les flux dédiés aux applications critiques pour l’activité d’HEINEKEN ;
– des services de téléphonie et d’audioconférence au niveau mondial.
La mise en place de services de vidéoconférence et de téléprésence est également à l’étude.
« Nous recherchons en permanence à capitaliser sur notre présence mondiale et soutenir notre croissance sur les marché émergents. Optimiser notre infrastructure de communication est un axe clé pour y parvenir. Nous avons choisi Orange Business Services pour nous aider à atteindre des objectifs aussi importants que la consolidation du réseau, la réduction des coûts d’exploitation et l’amélioration de notre gouvernance. Et ce, grâce à une solution suffisamment flexible pour accompagner durablement notre croissance et optimiser la collaboration au sein de toute l’entreprise, se félicite Frans Eusman, CBSO (Chief Business Services Officer) de HEINEKEN. « Pour répondre à notre impératif de continuité d’activité, Orange Business Services supervise la performance des réseaux et des applications de bout en bout et s’est engagé à respecter des niveaux de qualité de service particulièrement exigeants. »
« Nous sommes très fiers de compter l’un des premiers brasseurs mondiaux en tant que nouveau client », se réjouit Helmut Reisinger, Vice-président senior d’Orange Business Services Europe, Russie et Communauté des Etats Indépendants. « En lui donnant accès à des innovations et des technologies de collaboration d’envergure mondiale, Orange Business Services apporte une réelle valeur à HEINEKEN et l’aide à tirer pleinement profit de la dimension mondiale de son organisation. »
