Le principal grossiste en fournitures et équipements sanitaires aux Etats-Unis choisit Stibo Systems
Pour les clients, une expérience inégalée via un nombre croissant de canaux
Le fournisseur de solutions MDM (Multidomain Master Data Management) Stibo Systems annonce que Ferguson Enterprises, le plus grand fournisseur américain d’installations sanitaires, a sélectionné Stibo Systems pour améliorer l’expérience multicanal de ses clients. A l’issue d’une étude de marché approfondie impliquant la comparaison avec les principaux éditeurs de progiciels MDM, Stibo Systems et sa solution MDM STEP ont été reconnus comme le meilleur choix pour améliorer le service que fournit Ferguson à ses clients via quelque 1300 agences.
Citation client
“L’amélioration de l’expérience du client via tous les canaux représente la première priorité pour Ferguson. Nous voulons être en mesure de fournir continuellement des informations parfaitement à jour à nos clients, afin qu’ils puissent disposer des meilleurs choix en vue de leur achat”, a souligné Dave Keltner, Directeur Financier de Ferguson. “La plateforme MDM de Stibo Systems soutient notre stratégie à long terme, qui vise à offrir un excellent service au client et à optimiser la valeur de l’entreprise.”
Citation Stibo Systems
“Dans le monde multicanal d’aujourd’hui, les entreprises cherchent de plus en plus à offrir aux acheteurs la meilleure expérience possible lorsqu’ils s’apprêtent à faire un achat”, explique Andreas Lorenzen, Président de Stibo Systems USA. « Nous aidons Ferguson à offrir à ses clients une information très complète et très précise sur ses produits et services, par le biais de différents supports imprimés et online. »
A propos de Ferguson
Ferguson est le principal grossiste américain sur le marché des articles sanitaires, robinets, vannes et éléments de tuyauterie. L’entreprise est également un important fournisseur d’équipements de chauffage, ventilation, climatisation et technique du froid, de produits et services d’eau et industriels. Fondée en 1953, Ferguson a son siège social à Newport News, Etat de Virginie, et réalise un chiffre d’affaires de 8,8 milliards de dollars avec 17.500 personnes réparties sur 1.300 agences. Ferguson et ses filiales desservent les clients dans tous les états des Etats-Unis ainsi qu’à Porto Rico, au Mexique et dans les Caraïbes. L’entreprise fait partie du groupe Wolseley plc, coté à la bourse de Londres (LSE: WOS) et à la bourse du Financial Times (FTSE) indice 100 des entreprises cotées en bourse
A propos de Stibo Systems
Stibo Systems est le leader mondial indépendant qui fournit des solutions et technologies permettant aux organisations de gérer globalement les enjeux de l’information stratégique, à l’aide de processus intégrés. STEP est une plateforme de gestion des données de référence (Master Data Management – MDM), dotée d’une architecture flexible et uniforme, pour créer une source d’information stratégique, unique et fiable, utile aux différents métiers de l’entreprise. Parmi ses clients internationaux, Stibo Systems compte des distributeurs comme Bol.com, Brady, Colruyt, The Home Depot, KingFisher, Manutan, MotherCare, Office Depot, Sears, Target.au, Thomas Cook, Walmart et des entreprises mondiales comme GE Healthcare, Hilti, Osram, Siemens, Sony ou Thule. Stibo Systems possède des filiales aux États-Unis, en France, en Grande-Bretagne, en Allemagne, en Australie, aux Pays-Bas, en Suède, en Suisse et appartient au groupe privé Stibo A/S, fondé en 1794 et basé à Aarhus, au Danemark. Pour en savoir plus, visitez le site www.stibosystems.fr
Contacts Presse :
Aurélien Schuster – Consultant d’Affaires
Tel : 01 49 19 49 32
ausc@stibo.com
