Le 7 juin, Orange lance sa nouvelle gamme Origami : plus simple, plus lisible et toujours plus avantageuse avec une promesse pour ses clients : « les nouveaux Origami, l’expérience mobile au top à prix smart »
des SMS / MMS métropolitains en illimité,
l’illimité partagé inclus dans tous les forfaits Origami : appeler et envoyer des SMS en illimité en métropole pour 4 numéros,
une attractivité des prix revue pour plus de générosité sur la voix, l’internet, les contenus et services,
l’accès aux meilleurs smartphones à partir de 1€ : une large gamme de smartphones répondant aux besoins de tous les clients,
des services et contenus exclusifs : musique Deezer premium, la TV d’Orange, Orange maps…
« Être client d’Orange, quels que soient ses usages, c’est accéder au meilleur du mobile, c’est-à-dire bénéficier des innovations les plus récentes, d’une large gamme de terminaux, de performances technologiques inégalées et d’une relation client privilégiée » souligne Delphine Ernotte Cunci, Directrice Exécutive Orange France.
la nouvelle gamme Origami se compose de 3 offres : Origami Zen, Star, Jet
Origami Zen, pour rester en contact avec ses proches
Une gamme simple qui repose sur 2 forfaits 1h et 3h, l’illimité partagé et les SMS/MMS illimités 24/7 à partir de 24,90€/mois.
Origami Star, pour rester connecté à tout moment et profiter de son Smartphone
Origami Star donne la priorité aux services connectés, elle propose en plus des SMS/MMS illimités 24/7:
– l’accès à l’internet pour surfer en toute tranquillité dès 29.90€/mois,
– l’illimité voix 24/7 pour appeler en toute liberté dès 39,90€ / mois,
– l’accès à 30 chaines sur la TV d’Orange,
– la musique Deezer premium, pour se divertir en mobilité.
Origami Jet, pour vivre la meilleure expérience Orange avec son smartphone en France et à l’étranger
des services exclusifs aux clients premium
– le Très Haut Débit avec le H+ : véritable tremplin vers la 4G qui permet, dans les zones couvertes des débits théoriques jusqu’à 42 Mb/s, c’est-à-dire la possibilité de surfer jusqu’à 3 fois plus rapidement qu’en 3G+.
– le renouvellement de son mobile tous les ans pour acquérir un nouveau smartphone à prix attractif -voire offert avec le Jet 24/7 premier.. Les clients Origami Zen et Star bénéficient,eux, du renouvellement de leur mobile à un prix attractif tous les 24 mois.
– des services d’accompagnement exclusifs : les clients Origami Jet bénéficient de l’assurance de leur mobile incluse, SAV & échange express en 24h en cas de panne de son mobile, l’installation …
– l’international : les clients Origami Jet bénéficient, en France métropolitaine, des appels et SMS illimités vers la zone Europe (dont les DOM), les USA, et le Canada (pour le forfait jet 24/7 premier). Depuis ces destinations, ils ont la possibilité d’appeler jusqu’à 1h et reçoivent tous leurs appels en illimité.
l’accès au conseil personnalisé et l’assurance de bénéficier des meilleurs services
Le bilan conseil personnalisé pour profiter du meilleur d’Origami, à son rythme : la vie et les exigences de chacun évoluant sans cesse (nouvelles études, nouveau travail, nouvelle vie de famille…), Orange permet à tous ses clients de modifier leur forfait Origami à leur guise, sans réengagement. Tous les 6 mois, les clients Origami sont contactés pour adapter leur forfait à leur consommation si nécessaire et leur assurer la meilleure expérience du mobile.
La disponibilité des hommes et femmes d’Orange, partout et à tout moment : chez Orange, 35 000 hommes et femmes s’investissent chaque jour pour offrir le meilleur service à chacun des 26 millions de clients mobile. Les 12 000 conseillers joignables par téléphone et au service « assistance » disponible en continu sur Internet, les 1 200 points de vente répartis dans toute la France (dont 260 espaces services), Orange assure une assistance 24h/24 et 7j/7 à ses clients mobile, Internet et fixe.
le réseau mobile n°1
Le service Orange, c’est aussi la garantie de profiter du meilleur réseau mobile 3G, tant en qualité de service comme le confirmait l’ARCEP dans son dernier rapport en novembre 2011, qu’en couverture avec 98% de la population couverte en 3G+. Sur l’Internet mobile en particulier, Orange permet de télécharger des fichiers de deux à cinq fois plus rapidement que ses concurrents.
usages en France métropolitaine
Les appels illimités sont de 3h max, appels et sms illimités jusqu’à 250 destinataires différents par mois, hors n° surtaxés et spéciaux. L’illimité partagé fonctionne vers les numéros déclarés et depuis les numéros de mobile Orange déclarés (forfaits et forfaits bloqués). Les accès internet mobile s’entendent hors services et contenus payants. Usages P2P interdits. Concernant le H+ : débit maximum théorique de connexion en réception jusqu’à 42 Mb/s, avec équipement compatible, dans les agglomérations ayant fait l’objet d’un déploiement technique à date. Usages P2P interdits. Rapport ARCEP – novembre 2011 – Orange est 1er ou 1er ex aequo sur 57 des 61 critères, et en particulier sur le “téléchargement d’un fichier de 5Mo » (sur PC avec une clé 3G+) dans 90% des cas sur l’ensemble des agglomérations mesurées en France métropolitaine
