Implantée depuis juillet 2010 au nord de l’Alsace, l’agence Coviva d’Haguenau apporte son savoir-faire aux nombreuses personnes âgées et dépendantes faisant appel aux services à domicile pour rester chez elles le plus longtemps possible. Afin de répondre au mieux à ces besoins, cette agence s’investit également auprès du Conseil général du Bas-Rhin en apportant son expertise dans le cadre de la mise en place de « L’ESPAS ».
Le Conseil Général accompagne et conseille les aidants
Fortement engagée pour répondre aux besoins des personnes âgées et dépendantes, l’agence Coviva d’Haguenau s’implique de façon proactive pour s’adapter du mieux possible aux problèmes qu’elles rencontrent avec l’âge. C’est pourquoi, elle assiste aux conférences thématiques organisées par « L’ESPAS ».
L’ESPAS (Espace d’accueil seniors) est un lieu d’information et d’orientation pour les seniors et leur entourage pour toutes les questions relatives à la vie des personnes âgées et à la prise en charge de la dépendance.
Des conférences sont organisées pour faire le point sur les effets de la dépendance et apporter des conseils aux aidants
L’ESPAS a également pour mission de mettre en réseau les acteurs locaux de la gérontologie, de réaliser un diagnostic territorial partagé des besoins des seniors et d’impulser, avec l’ensemble des partenaires, l’élaboration de réponses adaptées.
Via des conférences organisées tous les deux mois en moyenne, chaque intervenant ouvre le champ de la réflexion sur des sujets liés à la dépendance d’un proche. Alimentation, pathologies liés à la vieillesse, tutorat… sont autant de problématiques qui donnent lieu à des échanges mais aussi à l’apport de conseils pour améliorer l’accompagnement des personnes dépendantes.
« Ma première participation à la réunion portant sur l’alimentation de la personne âgée m’a été très enrichissante. C’est l’occasion de faire le point sur les solutions existantes mais surtout d’aller encore plus loin en apportant également un rôle de conseils auprès des aidants qui doivent endosser parfois de lourdes responsabilités. » Explique Vanessa Demanet – Responsable de l’agence Coviva.
L’agence Coviva d’Haguenau, à l’écoute des besoins des personnes âgées et dépendantes du Bas Rhin
Véritable référence dans le Bas-Rhin, l’agence Coviva d’Haguenau porte de fortes valeurs humaines reconnues par les prescripteurs Bas-Rhinois. Ainsi, une grande partie des clients sont amenés à faire appel aux services de cette agence grâce à la recommandation d’une tierce personne, preuve de la confiance qui lui est accordée.
Les équipes apportent leur professionnalisme via des services de maintien à domicile, des interventions de ménage et la livraison de repas. La forte implication de l’agence Coviva permet de développer son activité via un recrutement régulier d’auxiliaires de vie.
Les chiffres clés depuis le lancement
66 familles accompagnées chaque jour
15 salariés en 2012
150 repas livrés par mois
A propos de Coviva
Créé en 2004 Coviva (du groupe Carpentier) est le numéro 3 sur le marché du service à la personne dépendante, et n°4 sur le marché du service à la personne en France. Spécialiste du maintien à domicile des personnes âgées ou invalides, Coviva propose trois prestations complètes : maintien à domicile, aides ménagères et livraison des repas pour répondre aux attentes des personnes en difficulté. La société a également mis en place un engagement qualité pour encadrer les intervenants et assurer la qualité du suivi. Par ailleurs Coviva a lancé son propre réseau de franchise en 2007 (58 agences ouvertes ou en cours d’ouverture) et compte deux nouveaux franchisés par mois.
