Vous l’avez sûrement remarqué, les appels vers les numéros surtaxés depuis un téléphone portable peuvent coûter chers… Voici quelques informations pour y voir plus clair.
Tarification des numéros surtaxés depuis un téléphone portable
Les numéros surtaxés permettent à des éditeurs de services et d’informations à forte valeur ajoutée (annuaires, météo, services client…) de générer des revenus en facturant les appels entrants de leurs clients. A cela s’ajoute généralement une surtaxe appliquée par les opérateurs mobiles.
En matière de numéros surtaxés, on distingue les numéros longs et les numéros courts. La tarification des numéros longs commençant par 08 s’organise de la manière suivante :
| Type de numéros surtaxés | Tarification du numéro |
| 0 800, 0 805, 0 809 | Appels décomptés des forfaits mobiles |
| 0 820, 0 821, 0 825, 0 826 | 0,112 € les 45 premières secondes puis 0,15 €/minute + surtaxe de l’opérateur mobile |
| 0 890 64, 0 890 70 | 0,118 €/minute + surtaxe de l’opérateur mobile |
| 0 890 71 | 0,15 €/minute + surtaxe de l’opérateur mobile |
| 0 891 | 0,2225 €/minute + surtaxe de l’opérateur mobile |
| 0 892 | 0,337 €/minute + surtaxe de l’opérateur mobile |
| 0 897 | 0,562 €/minute + surtaxe de l’opérateur mobile |
| 0 899 | 0,1349 € par appel puis 0,337 €/minute + surtaxe de l’opérateur mobile |
Les numéros dits courts sont, quant à eux, composés de 4 chiffres et commencent par 1 ou 3. Ils permettent d’accéder à des services sans avoir à composer les 10 chiffres. Côté tarification, certains services sont surtaxés, d’autres sont gratuits ; dans tous les cas, les opérateurs mobiles peuvent facturer un coût supplémentaire.
Pour savoir précisément combien coûte un numéro surtaxé, le plus simple est d’appeler le 3008 depuis votre téléphone portable (appel gratuit) : le serveur vocal de votre opérateur mobile vous demandera quel numéro vous intéresse et vous indiquera le tarif appliqué.
Et préférez utiliser un téléphone fixe pour appeler les numéros surtaxés, ça vous coûtera souvent moins cher que depuis votre téléphone portable.
SMS et numéros surtaxés : attention aux arnaques
Certains escrocs ont trouvé un moyen facile pour gagner de l’argent : ouvrir un faux service accessible depuis un numéro surtaxé et inciter les clients à appeler ce numéro. Plus ils auront d’appels, plus ils gagneront d’argent !
Vous avez probablement déjà reçu un SMS vous incitant à rappeler un numéro surtaxé : « Salut c’est moi ! J’attends toujours ton appel… A croire que je t’ai laissé mon numéro pour rien ! Rappelle moi au 08…. » Ne tombez pas dans le piège : le seul but de ce type de message est de vous faire appeler un numéro surtaxé en éveillant votre curiosité !
Chez Prixtel, pas de mauvaise surprise : la tarification des numéros surtaxés est clairement indiquée dans nos Guides Tarifaires. C’est le moment de découvrir les offres mobiles sans engagement de Prixtel !
