Une croissance du chiffre d’affaires total de 96% en 2010 observée dans le Nord
PowerBoutique, spécialiste de la création de sites internet pour les entreprises, dévoile aujourd’hui le volet régional de son enquête annuelle sur l’activité e-commerce des entreprises de moins de 20 salariés dédié à la région Nord. Les entreprises du Nord se distinguent par de forts taux de croissance de leur activité e-commerce se matérialisant notamment par le doublement du chiffre d’affaire total en un an et par un panier moyen supérieur à la moyenne nationale.
Pour sa cinquième édition, l’enquête, réalisée auprès de 2044 sites toutes régions confondues, révèle que le secteur de l’e-commerce se porte toujours très bien au niveau national.
Les entreprises du Nord, de plus en plus nombreuses à bénéficier du e-commerce
– Le nombre de nouveaux sites marchands a augmenté de 30% entre 2009 et 2010.
– Le chiffre d’affaires réalisé par les sites e-commerce dans la région Nord continue de croître très fortement (en dépit du nombre important de nouveaux e-commerçants sur la région) : + 96% en 2010. Un chiffre d’autant plus prometteur que le chiffre d’affaires moyen par site a augmenté de 51%.
– Le nombre de visiteurs sur les sites e-commerce de la région a augmenté de 61%.
– Enfin, les sites marchands de la région ont connu une belle augmentation du nombre de transactions réalisées sur les sites : + 60% de transactions supplémentaires entre 2009 et 2010.
– Contrairement à la moyenne nationale où le panier moyen a subit une baisse de 8% pour atteindre 125 euros, celui des entreprises du Nord a augmenté de 23%, s’élevant ainsi à 192 euros.
– 73% des e-commerçants de la région Nord exportent leurs produits.
Des e-commerçants de la région Nord témoignent…
Emilien Joye et Olivier Gaetan ont créé leur e-boutique de ventes de chocolats, leonidasboutique.com, en 2010.
Emilien Joye déclare : « Après un BTS commerce, je recherchais un emploi et, ne trouvant pas, mon associé et moi avons décidé de lancer notre affaire plus tôt que prévu. Après l’ouverture de notre boutique physique fin 2009, nous voulions être également présents sur le Net, et c’est grâce à la solution PowerBoutique, rapide et simple, que nous y sommes parvenus. Aujourd’hui, notre présence sur Internet apporte à notre activité 10% de notre chiffre d’affaires et nous permet ainsi de renforcer notre commerce ».
Selon Stéphane ESCOFFIER, Directeur Général de PowerBoutique, « On a trop souvent tendance à penser que les portes du e-commerce ne sont ouvertes qu’aux grandes entreprises. Notre enquête démontre précisément l’inverse : il y a un véritable potentiel de croissance de chiffre d’affaires pour toutes les entreprises, même les plus petites, et surtout, quelle que soit leur implantation géographique. J’espère que les résultats de notre enquête pour la région Nord donneront à de nombreux entrepreneurs l’envie de se lancer sur Internet ».
Des cyberacheteurs plus nombreux et plus matures au niveau national
En phase avec la démocratisation de l’achat en ligne observée unanimement, l’enquête révèle un nombre de visiteurs des sites marchands en croissance de 69% par rapport à l’année précédente.
Elle s’accompagne d’une forte propension à l’achat en ligne des visiteurs nouvellement convertis, avec une hausse de 75% des transactions enregistrées.
L’enquête indique en effet que, sur l’ensemble des sites étudiés, le nombre total de pages vues est en croissance de 48%, mais n’est pas proportionnel à la croissance du nombre de visiteurs. Ce chiffre, illustrant en réalité une légère diminution de pages vues par visiteur, témoigne de la maturité grandissante des internautes. De plus en plus familiers avec l’outil Internet, ils n’ont plus besoin de naviguer de longues heures pour parvenir à un acte d’achat.
Autre signe de la familiarisation des internautes avec l’e-commerce, les commandes réglées par modes de paiement électronique ont continué d’augmenter durant l’année, passant de 81% en 2009 à plus de 89% en 2010. Cette hausse s’explique également par l’apparition au cours de ces dernières années de nouvelles offres de paiement électronique (PayPal, ReceiveAndPay, etc.) et par la confiance grandissante des consommateurs dans l’achat sur le Net.
Des petites entreprises françaises de mieux en mieux équipées et performantes sur le web
Après plusieurs années consécutives de hausse du nombre des créations de sites Internet, on aurait pu s’attendre à une saturation du marché. Il n’en est rien. Les sites créés en 2010 sont ainsi en augmentation de 29% par rapport à l’année précédente, représentant une évolution totalement en phase avec les chiffres de la FEVAD. Les TPE-PME continuent donc de se lancer aussi massivement que les grandes entreprises dans l’e-commerce.
Malgré l’intensification de la concurrence sur Internet et la morosité de la conjoncture économique, le chiffre d’affaires total des sites étudiés reste très prometteur, en hausse de 62% par rapport à 2009.
Pour Stéphane ESCOFFIER, « Les entreprises françaises sont encore largement sous-équipées en site internet, à fortiori en site marchand. Les forts taux de croissance observés ne sont donc pas étonnants. Je pense qu’ils devraient encore se confirmer au cours des prochaines années. ».
Le panier moyen s’élève quant à lui à 125 euros, enregistrant une très légère baisse d’environ 8% par rapport à 2009. Cette baisse est due au fait que le secteur du e-commerce est extrêmement concurrentiel, poussant à une stabilisation, voire à une réduction des prix.
Les progrès enregistrés par les entreprises sont notamment dus à une professionnalisation des sites de e-commerce. Ces derniers utilisent de plus en plus le référencement, des têtes de gondole, des animations en homepage, etc. qui attirent directement l’attention des internautes sur les produits phares. Les innovations techniques dont ils se sont équipés ont également joué un rôle (utilisation des réseaux sociaux, etc.).
Selon Stéphane ESCOFFIER, Directeur Général de PowerBoutique, « Pour être efficaces, les entreprises savent qu’un site e-commerce doit répondre aux mêmes exigences qu’un commerce physique : au-delà du savoir-faire commercial, il faut être visible, savoir mettre en avant les bon produits, offrir un catalogue clair et attractif. Notre société s’inscrit dans une logique de partenaire au long cours de nos clients, aussi elle veille à ce que les sites réalisés respectent ces fondamentaux de la réussite e-commerce.».
Enfin, il est à noter que le chiffre d’affaires des sites étudiés lié à l’export est stable, représentant toujours 11% du chiffre d’affaires total. 72% des entreprises étudiées ont une activité à l’export, qui représente encore un nouvel accroissement de la zone de chalandise des e-commerçants.
Focus sur l’offre PowerBoutique
PowerBoutique propose un programme d’accompagnement très personnalisé de chaque client grâce notamment au suivi des Chefs de projet dédiés pour aider chaque e-commerçant à optimiser son site Internet et favoriser le développement de son activité économique. Des mises à jour sont également apportées régulièrement au logiciel de création de sites pour faire en sorte que chaque e-boutique soit la plus performante possible (référencement, animation commerciale, etc.).
Méthodologie
Parmi les milliers de sitese-commerce utilisant le service PowerBoutique à ce jour, 2044 ont été retenus pour les besoins de l’enquête nationale. Les critères de sélection de cet échantillon représentatif sont les suivants :
– 12 mois consécutifs d’activité entre le 1er janvier et le 31 décembre 2010
– l’entreprise propriétaire du site ne compte pas plus de 20 salariés
Les résultats de cette enquête sont le fruit d’un traitement statistique des données d’activité directement extraites de la plateforme technique de Doyousoft, laquelle héberge l’intégralité des sites e-commerce réalisés avec PowerBoutique. Les tendances publiées sont obtenues en comparant les résultats de l’année 2010 par rapport à ceux de l’année 2009 (du 1er janvier au 31 décembre). Sont considérés comme exportateurs, les sites ayant validé au moins une commande avec une adresse de livraison localisée en dehors du territoire de France Métropolitaine.
Ce volet régional de l’étude provient de l’analyse locale découlant des statistiques nationales, finalisée mi-mars 2010. 131 sites e-commerce ont été étudiés pour la région Nord, en Nord-Pas-de-Calais et en Picardie.
A propos de Doyousoft/PowerBoutique
A propos de Doyousoft :
Localisé à Béziers (Languedoc-Roussillon), Doyousoft est un éditeur français de solutions hébergées, de marque « PowerBoutique », permettant aux entreprises :
* de mettre rapidement en ligne leur site Internet
* de l’administrer facilement sans compétence informatique
Doyousoft fédère une équipe de 46 personnes exclusivement dédiée à ses offres PowerBoutique. La société investit depuis 10 ans en Recherche et Développement afin de fournir à ses clients le meilleur des technologies du Web. La politique innovante et la technologie SaaS de l’éditeur a reçu le soutien d’OSEO-ANVAR, Agence Française de l’innovation.
A propos de PowerBoutique :
La solution PowerBoutique compte plusieurs milliers d’utilisateurs professionnels et de sites Internet en France (sites vitrines et sites marchands) grâce à une approche novatrice sur le marché des prestataires Internet.
Sa philosophie : simplifier l’accès aux nouvelles technologies Internet en proposant un service à la fois complet, puissant et simple d’utilisation.
Commercialisé en mode locatif, le service PowerBoutique allie :
* Technologies SaaS : logiciel de gestion, mises à jour fonctionnelles, hébergement…*
* Services sur mesure : personnalisation graphique et optimisation du référencement
* Conseils : chef de projet dédié pour le lancement, hotline pour la gestion quotidienne
