Allianz est l’un des premiers assureurs à avoir fait le choix d’utiliser Opinions Assurances comme canal supplémentaire de dialogue avec ses clients et prospects.
Créé en 2009 par Assurland.com, le leader de la comparaison d’assurance sur Internet, le site www.opinion-assurances.fr permet aux internautes de donner leur opinion sur les assureurs dont ils sont ou ont été clients ou prospects, et de noter la qualité de leurs prestations. D’ores et déjà, plus de 10.000 consommateurs ont utilisé le site pour faire part de leur expérience.
Allianz utilise l’espace de communication « assureur » – pour apporter des précisions, des commentaires et des réponses aux internautes sur ses produits et services. Ce nouveau canal de communication permettra ainsi à Allianz d’être encore plus proche de ses clients et de mieux répondre à leurs attentes de réactivité et de proximité. Il s’inscrit pleinement dans le mouvement actuel « Web 2.0 » ou consommateurs et sociétés dialoguent en toute égalité et en toute transparence sur Internet.
« Nous sommes très heureux d’avoir à notre disposition un nouveau canal de dialogue avec nos clients » a déclaré Karine Lazimi, Responsable de l’Innovation et des Communautés d’Allianz France. Opinions Assurances nous permet d’être encore plus proche de nos clients pour mieux les écouter et mieux les servir. »
A propos d’Assurland.com
Assurland.com est le leader de la comparaison d’assurance en France sur Internet et le premier site d’assurance en France avec 4 M de visiteurs mensuels. Fondé en 2000, Assurland.com interroge en quelques minutes son panel de 52 partenaires assureurs, parmi lesquels les plus grandes marques françaises, pour restituer à ses visiteurs les meilleures offres adaptées à leur profil et leur permettre de souscrire en ligne, par courrier, au téléphone ou en agence directement auprès de l’assureur qui leur convient le mieux.
A propos d’Allianz
Leader européen de l’assurance et des services financiers, Allianz propose une offre complète qui couvre tous les besoins en assurance, assistance et services financiers des particuliers, professionnels, entreprises et collectivités. Avec 150 000 salariés dans le monde, Allianz est présent dans 70 pays, au service de 75 millions de clients.
Assureur généraliste, spécialiste du patrimoine, de la protection sociale, Allianz France s’appuie sur la richesse de son expertise et le dynamisme de ses 12 000 collaborateurs en France. Près de 6000 intermédiaires commerciaux, Agents, Conseillers, Courtiers, Partenaires sont présents pour apporter un conseil de qualité aux 5 millions de clients qui font confiance à Allianz France.
