La gestion des communautés est devenue un chemin obligatoire pour les entreprises, surtout celles de la vente. C’est un travail à plein temps qui nécessite une spécialisation. Box’Art studio est une boîte dans la filière de la communication et du web. Parmi ses compétences, elle propose le Community Management. Des réseaux sociaux à la veille SEO, toute l’équipe répond présente.
Gestion des réseaux sociaux
Les réseaux sociaux font partie intégrante des missions web marketing. Un moyen de communiquer directement avec les clients et les cibles potentiels. Que ce soit pour le lancement d’un nouveau produit, de services ou encore pour la fidélisation, les communautés web sont devenues incontournables pour toutes les entreprises.
Pourtant, gérer un bon nombre de communautés n’est pas chose facile. Encore qu’il faut les connaissances nécessaires pour atteindre le but fixé. C’est dans cet ordre que Box’Art Studio a mis en place son service community management. L’objectif est de créer des communautés interactives entre la société et ses clients, pour ainsi les fidéliser, répondre à leurs questions, les mettre au courant des nouveautés, bref, parler un peu plus de façon directe. Cette gestion inclut tous les types de communauté allant des réseaux sociaux, en passant par les blogs et les forums ainsi que l’e-mailing.
Les missions du Community manager
Étant donné que Box’Art Studio a ses propres gestionnaires de communauté, formés spécialement à cet effet, l’agence de communication globale peut répondre à toutes les demandes relatives à ce travail. Les missions de ces techniciens sont les suivantes : créer des communautés (Facebook, linkedin, twitter, google+, blogs, forums…), attirer le plus de monde possible pour faire partie des communautés (followers, amis, membres…) et gérer les campagnes de newsletters. Après viennent les moments de créer des contenus, d’animer les réseaux, de faire des échanges avec la communauté, de répondre aux questions, de les fidéliser, ainsi de suite. Il y a aussi la veille de la réputation de la société, qui consiste à surveiller les actualités qui concernent les produits ou les services de l’entreprise pour corriger les éventuelles fausses nouvelles.
Avec le service Community Management de Box’Art Studio, plus de soucis à se faire pour la visibilité sur le net. La communication avec les clients est assurée.
